Privacy- en cookieverklaring

In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke gegevens kunnen worden verwerkt wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u daarbij heeft.

Deze verklaring is van toepassing op de website educasoft.be en de onderdelen, toepassingen en educatieve oefeningen die via deze website worden aangeboden.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die rechtstreeks door EducaSoft worden verwerkt is:

Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of deze privacyverklaring kunt u steeds via bovenstaand e-mailadres contact opnemen.

2. Ons uitgangspunt: zo weinig mogelijk persoonsgegevens

EducaSoft is opgebouwd volgens het principe van gegevensminimalisatie.

Voor het normale gebruik van onze educatieve toepassingen hoeft u geen account aan te maken en hoeft u in principe geen naam, adres, telefoonnummer of andere persoonlijke informatie aan EducaSoft mee te delen.

Persoonsgegevens kunnen in hoofdzaak worden verwerkt in volgende situaties:

• wanneer u zich vrijwillig inschrijft op onze mailinglijst;
• wanneer u onze website bezoekt, waardoor technische servergegevens zoals een IP-adres tijdelijk in serverlogbestanden kunnen worden opgenomen;
• wanneer u toestemming geeft voor diensten zoals Google Analytics en/of Google AdSense;
• wanneer u zelf contact met ons opneemt, bijvoorbeeld per e-mail.

De educatieve toepassingen kunnen daarnaast lokaal gegevens zoals een gebruikersnaam, oefenresultaat of logboekinformatie bewaren. Deze gegevens worden uitsluitend op het gebruikte toestel opgeslagen en worden niet naar onze servers verzonden.

3. Het lokale gebruikerslogboek

Educatieve toepassingen van EducaSoft beschikken over een logboekfunctie.

Daarin kunnen bijvoorbeeld volgende gegevens voorkomen:

• een gekozen gebruikersnaam;
• een gekozen gebruikersicoon of emoji;
• welke activiteit werd uitgevoerd;
• de datum en het tijdstip;
• de oefenduur;
• een resultaat of status;
• informatie over hoe de gebruiker de activiteit ervaren heeft.

EducaSoft beschikt bijgevolg niet over deze gegevens en kan ze ook niet zelf inkijken, aanpassen of verwijderen.

De gebruiker kan de gegevens verwijderen via de daarvoor voorziene functies in de website of door de lokale websitegegevens van de browser te wissen.

Gebruik van echte namen is niet verplicht

Het gebruik van een echte naam in het logboek is niet noodzakelijk.

Wij raden zeker bij gebruik door kinderen aan om bijvoorbeeld een voornaam, pseudoniem of andere herkenbare aanduiding te gebruiken in plaats van een volledige naam.

Omdat deze informatie uitsluitend lokaal wordt bewaard, is EducaSoft niet de ontvanger van deze namen of logboekgegevens.

4. Mailinglijst

U kunt zich vrijwillig inschrijven voor de mailinglijst van EducaSoft.

Daarvoor verwerken wij uw: e-mailadres.

Het e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt om u berichten te sturen over bijvoorbeeld nieuwe educatieve toepassingen, belangrijke vernieuwingen of andere relevante informatie over EducaSoft.

Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming.

U bent niet verplicht om u in te schrijven en u kunt uw toestemming op elk moment opnieuw intrekken.

Uitschrijven

U kunt zich op elk moment uitschrijven via een uitschrijfmogelijkheid in een mailing, indien aanwezig, of door een e-mail te sturen naar:

educasoft@gmail.com

Vermeld daarbij het e-mailadres dat u uit de mailinglijst wilt laten verwijderen.

Na uitschrijving wordt het e-mailadres zo snel mogelijk uit de actieve mailinglijst verwijderd, tenzij een beperkte verdere bewaring noodzakelijk is om bijvoorbeeld aan te tonen dat een uitschrijvingsverzoek werd gerespecteerd of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Wij verkopen adressen uit onze mailinglijst nooit aan derden.

5. Contact via e-mail

Wanneer u zelf via e-mail contact opneemt met EducaSoft, ontvangen wij uiteraard uw e-mailadres en de informatie die u zelf in uw bericht vermeldt.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en, indien nodig, verdere communicatie over uw vraag mogelijk te maken.

Wij vragen u om geen gevoelige of onnodige persoonsgegevens via e-mail door te sturen.

E-mailcorrespondentie wordt niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig is voor de behandeling van de communicatie of voor eventuele wettelijke of administratieve verplichtingen.

6. Serverlogbestanden

Zoals vrijwel elke website wordt educasoft.be aangeboden via een webserver.

De webserver en/of hostinginfrastructuur kan automatisch technische gegevens registreren wanneer een pagina of bestand wordt opgevraagd.

Daarbij kunnen onder meer volgende gegevens voorkomen:

• IP-adres;
• datum en tijdstip van de aanvraag;
• opgevraagde pagina of bestand;
• HTTP-statuscode;
• browsertype en user-agent;
• verwijzende pagina of website, indien meegestuurd;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn om fouten, misbruik of beveiligingsproblemen te onderzoeken.

Een IP-adres kan volgens de AVG een persoonsgegeven zijn.

EducaSoft gebruikt deze serverlogbestanden niet om individuele bezoekers te profileren of hun surfgedrag persoonlijk te volgen.

Doel van deze verwerking

• de technische werking van de website;
• beveiliging;
• het opsporen van misbruik of aanvallen;
• foutopsporing;
• het onderzoeken van technische problemen;
• bescherming van de website en serverinfrastructuur.

Rechtsgrond

Voor zover persoonsgegevens in deze logs worden verwerkt, gebeurt dit op basis van het gerechtvaardigd belang om onze website veilig, stabiel en technisch betrouwbaar aan te bieden.

Bewaartermijn

Serverlogbestanden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en technisch beheer.

De concrete technische bewaartermijn kan mede worden bepaald door de configuratie en het beleid van onze hostingprovider.

7. Google Analytics

EducaSoft kan gebruikmaken van Google Analytics 4 om algemene statistische informatie te verkrijgen over het gebruik van de website.

Google Analytics wordt gebruikt om bijvoorbeeld beter te begrijpen:

• hoeveel bezoekers de website ontvangt;
• welke pagina's worden bezocht;
• hoe bezoekers globaal door de website navigeren;
• via welk type toestel of browser de website wordt gebruikt;
• uit welk land of welke algemene regio bezoekers afkomstig zijn;
• hoe de website technisch presteert.

Deze gegevens helpen ons om educasoft.be en onze educatieve toepassingen te verbeteren.

Google Analytics wordt pas gebruikt na toestemming

Voor bezoekers waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming noodzakelijk is, gebruiken wij Google Analytics voor analytische doeleinden alleen wanneer daarvoor via ons Consent Management Platform toestemming werd gegeven.

U kunt deze toestemming weigeren zonder dat dit u de toegang tot de gewone inhoud en educatieve toepassingen van EducaSoft ontneemt.

U kunt uw keuze later opnieuw wijzigen via de cookie- of privacy-instellingen van de website.

IP-adressen

Bij communicatie met Google wordt technisch gezien een IP-adres gebruikt om de verbinding tot stand te brengen.

Google verklaart voor Google Analytics dat IP-adressen van gebruikers uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland niet door Analytics worden gelogd of opgeslagen. Het IP-adres kan kort worden gebruikt om een algemene geografische locatie af te leiden en wordt vervolgens verwijderd voordat Analytics de gegevens opslaat.

Analytics-cookies

Google Analytics kan, wanneer daarvoor toestemming is gegeven, onder meer cookies gebruiken zoals:

Google geeft voor deze cookies standaard een maximale vervaltijd van ongeveer twee jaar op. Browserbeperkingen, instellingen van EducaSoft, verwijdering door de gebruiker of wijzigingen door Google kunnen ervoor zorgen dat ze eerder verdwijnen.

De gegevensbewaring binnen Google Analytics wordt zo beperkt mogelijk ingesteld. Google Analytics 4 laat voor standaardaccounts onder meer bewaartermijnen van 2 of 14 maanden toe voor bepaalde gebruikers- en gebeurtenisgegevens.

Geaggregeerde statistische rapporten kunnen langer beschikbaar blijven wanneer zij geen rechtstreeks identificeerbare individuele gegevens meer bevatten.

8. Google AdSense en advertenties

EducaSoft maakt gebruik van Google AdSense om advertenties op de website weer te geven.

Dankzij advertenties kunnen we onze educatieve toepassingen gratis aanbieden.

Google en eventueel andere advertentiepartners die via Google AdSense worden ingeschakeld, kunnen voor het weergeven, beveiligen, meten of personaliseren van advertenties gegevens verwerken.

Daarbij kunnen, afhankelijk van uw instellingen en toestemming, onder meer technische gegevens worden verwerkt zoals:

• IP-adres of daarvan afgeleide algemene locatie;
• browsertype;
• apparaatgegevens;
• bezochte pagina;
• datum en tijd;
• advertentie-interacties;
• cookie- of browseridentificatoren.

Google kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om bijvoorbeeld advertenties weer te geven, de frequentie van advertenties te beperken, fraude te bestrijden, advertentieprestaties te meten en - wanneer daarvoor rechtsgeldig toestemming werd gegeven - advertenties te personaliseren.

Gepersonaliseerde advertenties

Gepersonaliseerde advertenties kunnen onder meer rekening houden met eerder website- of appgebruik, interesses of andere informatie waarover Google volgens zijn eigen beleid en de keuzes van de gebruiker beschikt.

Waar toestemming vereist is, gebeurt dit alleen indien de gebruiker hiervoor toestemming geeft via het Consent Management Platform.

Niet-gepersonaliseerde en beperkte advertenties

Wanneer geen toestemming voor gepersonaliseerde advertenties wordt gegeven, kan Google - afhankelijk van de regio, technische configuratie en toepasselijke regelgeving - niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties tonen.

Niet-gepersonaliseerde advertenties kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op de inhoud van de huidige pagina en een zeer algemene locatie.

Ook bij niet-gepersonaliseerde advertenties kunnen bepaalde technische gegevens noodzakelijk zijn voor beveiliging, fraudebestrijding, frequentiebeperking of geaggregeerde advertentiemeting.

Google bepaalt binnen zijn eigen systemen hoe deze verwerkingen technisch worden uitgevoerd.

9. Google Consent Management Platform

Voor het beheren van toestemming voor Google Analytics, Google AdSense en andere niet-noodzakelijke technologieën maakt EducaSoft gebruik van het Google Consent Management Platform (Google CMP).

Dit systeem toont bezoekers een privacy- en toestemmingsvenster waarin zij, afhankelijk van hun regio, onder meer kunnen:

• toestemming geven;
• toestemming weigeren;
• afzonderlijke doeleinden beheren;
• informatie over betrokken advertentiepartners bekijken;
• hun keuzes later opnieuw wijzigen.

Het Google CMP maakt voor Europese gebruikers gebruik van het IAB Europe Transparency & Consent Framework waar dit van toepassing is.

Uw toestemmingskeuze wordt technisch opgeslagen zodat de website niet bij iedere pagina opnieuw dezelfde vraag hoeft te stellen.

Daarvoor kan het CMP gebruikmaken van strikt noodzakelijke cookies of lokale opslag.

Deze opslag is noodzakelijk om uw privacykeuze te onthouden en wordt niet gebruikt om u voor advertentiedoeleinden te volgen.

De exacte cookies, partners, doeleinden en bewaartermijnen kunnen door Google of het gebruikte framework worden aangepast. De actuele informatie hierover wordt weergegeven in het privacy- en instellingenvenster van het Google CMP.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Een cookie is een klein gegevensbestand dat via een website op uw toestel kan worden opgeslagen.

Naast gewone cookies bestaan vergelijkbare technieken, zoals:

• localStorage;
• sessionStorage;
• pixels;
• browseridentificatoren;
• andere technieken waarbij informatie op een toestel wordt opgeslagen of gelezen.

Voor de toepassing van de cookieregels kunnen dergelijke technieken op vergelijkbare wijze worden behandeld.

10.1 Strikt noodzakelijke en functionele opslag

Deze technologieën zijn noodzakelijk om een functie uit te voeren die de gebruiker zelf vraagt of om een technische functie van de website mogelijk te maken.

Voorbeelden zijn:

• het onthouden van cookie- en privacyvoorkeuren;
• het lokaal bewaren van het gebruikerslogboek;
• het lokaal bewaren van bepaalde instellingen van educatieve toepassingen;
• beveiligings- of sessiegegevens indien technisch noodzakelijk.

Voor strikt noodzakelijke technologieën is geen voorafgaande toestemming vereist.

10.2 Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om statistieken over het gebruik van EducaSoft te verzamelen.

Hiervoor gebruiken wij Google Analytics.

Deze cookies worden, waar wettelijk vereist, alleen geplaatst of gelezen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

10.3 Advertentie- en marketingcookies

Google AdSense en zijn advertentiepartners kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor advertentieweergave, meting, beveiliging en - indien toegestaan - advertentiepersonalisatie.

Voor niet-noodzakelijke advertentie- en marketingtechnologieën vragen wij waar vereist vooraf uw toestemming.

11. Uw cookievoorkeuren wijzigen

U kunt uw privacy- en cookievoorkeuren op elk moment opnieuw aanpassen via de privacy- of cookie-instellingen die op de website beschikbaar worden gemaakt door het Google CMP.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking plaatsvonden.

U kunt cookies en lokale websitegegevens daarnaast via uw webbrowser bekijken, blokkeren of verwijderen.

Wanneer u lokale opslag van EducaSoft verwijdert, kan daardoor ook informatie verdwijnen die uitsluitend op uw eigen toestel werd opgeslagen, zoals het lokale gebruikerslogboek of bepaalde voorkeuren.

Het blokkeren van strikt noodzakelijke opslag kan ervoor zorgen dat bepaalde functies niet correct meer werken.

12. Sociale media en deelknoppen

EducaSoft kan knoppen of links aanbieden waarmee een pagina via bijvoorbeeld sociale media, berichtenapps of e-mail kan worden gedeeld.

Wanneer u zo'n functie gebruikt, kan u worden doorgestuurd naar een externe dienst.

Vanaf dat moment kan die externe aanbieder gegevens verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.

EducaSoft bepaalt niet hoe sociale netwerken of andere externe diensten persoonsgegevens verwerken nadat u hun dienst opent of gebruikt.

Wij raden daarom aan om ook het privacybeleid van de betrokken externe dienst te raadplegen.

13. Externe websites

Op educasoft.be kunnen links voorkomen naar andere websites.

Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor EducaSoft.

Wanneer u een externe website bezoekt, gelden het privacybeleid, cookiebeleid en de voorwaarden van die externe website.

EducaSoft is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe websites persoonsgegevens verwerken.

14. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

EducaSoft verkoopt persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen slechts worden verwerkt of toegankelijk zijn voor partijen die technisch noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of die u zelf activeert.

Hosting- en infrastructuurprovider

Onze hostingprovider stelt de webserver en technische infrastructuur ter beschikking en kan daardoor technisch toegang hebben tot bijvoorbeeld serverlogbestanden.

Google

Voor Google Analytics, Google AdSense en het Consent Management Platform maken wij gebruik van diensten van Google.

Afhankelijk van de concrete dienst en verwerking kan Google optreden als verwerker en/of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Bij advertentiediensten kunnen daarnaast advertentiepartners betrokken zijn.

De actuele lijst van relevante advertentiepartners, doeleinden en rechtsgronden kan via het Google Consent Management Platform worden geraadpleegd.

E-mail- en hostinginfrastructuur

Wanneer e-mail wordt verzonden of ontvangen, kunnen de betrokken e-mail- en hostingproviders technisch persoonsgegevens verwerken om berichten af te leveren.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een geldig bevel van een bevoegde overheid of rechtbank.

15. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Voor bepaalde externe diensten, in het bijzonder diensten van Google, kunnen persoonsgegevens buiten België of buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Google beschikt over infrastructuur in verschillende landen en geeft aan daarvoor, waar vereist, gebruik te maken van erkende overdrachtsmechanismen zoals:

• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
• het EU-US Data Privacy Framework waar toepasselijk;
• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

We streven ernaar alleen diensten te gebruiken die passende waarborgen bieden voor de bescherming van persoonsgegevens.

16. Rechtsgronden van de verwerking

Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking van persoonsgegevens op één van de rechtsgronden die de AVG toestaat.

Toestemming

Bijvoorbeeld voor inschrijving op de mailinglijst en voor niet-noodzakelijke analytische of advertentietechnologieën.

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld voor noodzakelijke serverlogging, beveiliging, foutopsporing en bescherming tegen misbruik.

Wettelijke verplichting

Wanneer wij bepaalde informatie moeten bewaren of verstrekken omdat de wet dat verplicht.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming kunt u die toestemming steeds opnieuw intrekken.

17. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

18. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, vernietiging of misbruik.

Daarbij streven wij onder meer naar:

• beveiligde verbindingen via HTTPS;
• beperkte toegang tot systemen;
• beveiliging van hosting en serverinfrastructuur;
• regelmatige software- en beveiligingsupdates;
• veilige authenticatie;
• back-ups waar dit technisch noodzakelijk is;
• beperking van de hoeveelheid persoonsgegevens die we verzamelen;
• het zoveel mogelijk lokaal verwerken van gegevens wanneer serveropslag niet noodzakelijk is.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

19. Datalekken

Ondanks de genomen beveiligingsmaatregelen kan nooit volledig worden uitgesloten dat zich een beveiligingsincident voordoet.

Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, beoordelen wij het risico voor de betrokken personen.

Wanneer de AVG dit vereist, melden wij een dergelijke inbreuk zonder onredelijke vertraging en, waar van toepassing, binnen 72 uur na kennisname aan de bevoegde Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wanneer een gegevenslek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokken personen, worden ook de betrokken personen geïnformeerd wanneer de wet dat vereist.

20. Uw rechten onder de AVG

Wanneer EducaSoft persoonsgegevens over u verwerkt, beschikt u - afhankelijk van de verwerking en toepasselijke rechtsgrond - over verschillende rechten.

U kunt onder meer vragen om:

• te weten of wij persoonsgegevens over u verwerken;
• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• onvolledige gegevens aan te vullen;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
• de verwerking tijdelijk te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw toestemming opnieuw in te trekken;
• in bepaalde gevallen uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• niet uitsluitend aan bepaalde geautomatiseerde individuele besluitvorming te worden onderworpen.

EducaSoft gebruikt uw rechtstreeks aan ons verstrekte persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde individuele besluitvorming die juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor u heeft.

21. Hoe oefent u uw rechten uit?

U kunt een verzoek sturen naar:

educasoft@gmail.com

Omschrijf zo duidelijk mogelijk welk verzoek u wilt indienen.

Wanneer uw verzoek betrekking heeft op de mailinglijst, vermeld dan het e-mailadres waarop uw verzoek betrekking heeft.

We kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te controleren dat het verzoek afkomstig is van de juiste persoon.

Wij beantwoorden geldige verzoeken in principe binnen één maand, zoals voorzien door de AVG.

Wanneer een verzoek uitzonderlijk complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan die termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. In dat geval wordt u daarvan binnen de oorspronkelijke termijn van één maand op de hoogte gebracht.

22. Gegevens die uitsluitend op uw toestel staan

Voor gegevens die uitsluitend via localStorage op uw eigen toestel worden bewaard, zoals het EducaSoft-logboek, kunnen wij geen inzage, correctie of verwijdering op afstand uitvoeren.

EducaSoft ontvangt deze gegevens immers niet.

U heeft zelf controle over deze informatie via de functies van het logboek en via de instellingen van uw browser.

23. Kinderen en privacy

Een belangrijk deel van de educatieve inhoud van EducaSoft is bedoeld voor gebruik door kinderen, leerkrachten en ouders.

Juist daarom proberen we de hoeveelheid persoonsgegevens die noodzakelijk is voor het gebruik van onze oefeningen zo klein mogelijk te houden.

Wij raden ouders, begeleiders en scholen aan om kinderen geen onnodige persoonsgegevens te laten invoeren.

De mailinglijst is in principe bedoeld voor volwassenen, zoals ouders, leerkrachten en andere geïnteresseerden, en niet om rechtstreeks e-mailadressen van jonge kinderen te verzamelen.

Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van een kind ten onrechte rechtstreeks bij ons werden opgeslagen, kunnen deze op verzoek worden verwijderd.

24. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de wijze waarop EducaSoft persoonsgegevens verwerkt, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op:

educasoft@gmail.com

We proberen samen met u een oplossing te vinden.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

U behoudt daarnaast alle andere rechten en rechtsmiddelen die de toepasselijke privacywetgeving u toekent.

25. Wijzigingen aan deze privacy- en cookieverklaring

EducaSoft kan deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer:

• de website of dienstverlening verandert;
• nieuwe technologieën worden gebruikt;
• externe dienstverleners wijzigen;
• wetgeving of richtlijnen wijzigen;
• aanvullende verduidelijkingen noodzakelijk worden.

De meest recente versie wordt steeds op educasoft.be gepubliceerd.

Bovenaan deze verklaring staat de datum van de laatste aanpassing vermeld.

Laatste aanpassing: 23 augustus 2026