Prohlášení o ochraně osobních údajů a cookies

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů a cookies vysvětlujeme, jaké údaje mohou být zpracovávány při návštěvě nebo používání našich webových stránek, proč se tak děje, jak dlouho jsou údaje uchovávány, s kým mohou být případně sdíleny a jaká práva v této souvislosti máte.

Toto prohlášení se vztahuje na webové stránky educasoft.be a na jejich části, aplikace a vzdělávací cvičení nabízená prostřednictvím těchto webových stránek.

1. Kdo je odpovědný za zpracování?

Správcem osobních údajů, které jsou přímo zpracovávány společností EducaSoft, je:

V případě dotazů týkajících se ochrany soukromí, osobních údajů nebo tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy.

2. Náš princip: co nejméně osobních údajů

EducaSoft je vytvořen podle principu minimalizace údajů.

Pro běžné používání našich vzdělávacích aplikací si nemusíte vytvářet účet a v zásadě nemusíte společnosti EducaSoft poskytovat své jméno, adresu, telefonní číslo ani jiné osobní údaje.

Osobní údaje mohou být zpracovávány především v následujících situacích:

• pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru našeho mailingového seznamu;
• při návštěvě našich webových stránek, kdy mohou být technické údaje serveru, například IP adresa, dočasně zaznamenány v protokolech serveru;
• pokud udělíte souhlas s používáním služeb, jako jsou Google Analytics a/nebo Google AdSense;
• pokud nás sami kontaktujete, například prostřednictvím e-mailu.

Vzdělávací aplikace mohou navíc místně ukládat údaje, jako jsou uživatelské jméno, výsledek cvičení nebo informace v deníku. Tyto údaje jsou ukládány výhradně v používaném zařízení a nejsou odesílány na naše servery.

3. Místní uživatelský deník

Vzdělávací aplikace EducaSoft obsahují funkci uživatelského deníku.

V něm mohou být například uvedeny následující údaje:

• zvolené uživatelské jméno;
• zvolená uživatelská ikona nebo emoji;
• jaká aktivita byla provedena;
• datum a čas;
• doba trvání cvičení;
• výsledek nebo stav;
• informace o tom, jak uživatel danou aktivitu vnímal.

EducaSoft tedy těmito údaji nedisponuje a nemůže je sám zobrazit, upravit ani odstranit.

Uživatel může údaje odstranit prostřednictvím příslušných funkcí webových stránek nebo vymazáním místních dat webových stránek v prohlížeči.

Používání skutečných jmen není povinné

Použití skutečného jména v deníku není nezbytné.

Zejména při používání dětmi doporučujeme použít například křestní jméno, přezdívku nebo jiné rozpoznatelné označení namísto celého jména.

Jelikož jsou tyto informace uchovávány výhradně místně, EducaSoft není příjemcem těchto jmen ani údajů z deníku.

4. Mailingový seznam

K odběru mailingového seznamu EducaSoft se můžete dobrovolně přihlásit.

Za tímto účelem zpracováváme vaši: e-mailovou adresu.

E-mailová adresa je používána výhradně k zasílání zpráv, například o nových vzdělávacích aplikacích, důležitých aktualizacích nebo dalších relevantních informacích o EducaSoft.

Právní základ

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu.

K odběru se nemusíte přihlašovat a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Odhlášení

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v e-mailu, pokud je k dispozici, nebo zasláním e-mailu na adresu:

educasoft@gmail.com

Uveďte přitom e-mailovou adresu, kterou si přejete z mailingového seznamu odstranit.

Po odhlášení bude e-mailová adresa co nejrychleji odstraněna z aktivního mailingového seznamu, pokud není její omezené další uchovávání nezbytné například k prokázání, že žádost o odhlášení byla respektována, nebo ke splnění zákonné povinnosti.

Adresy z našeho mailingového seznamu nikdy neprodáváme třetím stranám.

5. Kontakt prostřednictvím e-mailu

Pokud sami kontaktujete EducaSoft prostřednictvím e-mailu, obdržíme samozřejmě vaši e-mailovou adresu a informace, které sami ve své zprávě uvedete.

Tyto údaje jsou používány výhradně k zodpovězení vašeho dotazu a v případě potřeby k umožnění další komunikace týkající se vašeho dotazu.

Žádáme vás, abyste prostřednictvím e-mailu neposílali citlivé ani zbytečné osobní údaje.

E-mailová korespondence není uchovávána déle, než je přiměřeně nezbytné pro vyřízení komunikace nebo pro případné zákonné či administrativní povinnosti.

6. Protokoly serveru

Stejně jako téměř všechny webové stránky je educasoft.be poskytován prostřednictvím webového serveru.

Webový server a/nebo hostingová infrastruktura mohou automaticky zaznamenávat technické údaje při načtení stránky nebo souboru.

Mohou mezi ně mimo jiné patřit následující údaje:

• IP adresa;
• datum a čas požadavku;
• požadovaná stránka nebo soubor;
• stavový kód HTTP;
• typ prohlížeče a user-agent;
• odkazující stránka nebo web, pokud je tato informace odeslána;
• technické údaje nezbytné pro vyšetřování chyb, zneužití nebo bezpečnostních problémů.

IP adresa může být podle GDPR považována za osobní údaj.

EducaSoft nepoužívá tyto protokoly serveru k profilování jednotlivých návštěvníků ani k osobnímu sledování jejich chování při procházení webu.

Účel tohoto zpracování

• technický provoz webových stránek;
• zabezpečení;
• odhalování zneužití nebo útoků;
• diagnostika chyb;
• vyšetřování technických problémů;
• ochrana webových stránek a serverové infrastruktury.

Právní základ

Pokud jsou v těchto protokolech zpracovávány osobní údaje, děje se tak na základě oprávněného zájmu poskytovat naše webové stránky bezpečně, stabilně a technicky spolehlivě.

Doba uchovávání

Protokoly serveru nejsou uchovávány déle, než je nezbytné pro zabezpečení, diagnostiku chyb a technickou správu.

Konkrétní technická doba uchovávání může být rovněž určována konfigurací a zásadami našeho poskytovatele hostingu.

7. Google Analytics

EducaSoft může používat Google Analytics 4 za účelem získávání obecných statistických informací o používání webových stránek.

Google Analytics používáme například k lepšímu pochopení:

• kolik návštěvníků webové stránky navštěvuje;
• které stránky jsou navštěvovány;
• jak se návštěvníci obecně pohybují po webových stránkách;
• prostřednictvím jakého typu zařízení nebo prohlížeče jsou webové stránky používány;
• ze které země nebo obecné oblasti návštěvníci pocházejí;
• jak webové stránky technicky fungují.

Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat educasoft.be a naše vzdělávací aplikace.

Google Analytics používáme až po udělení souhlasu

U návštěvníků, u nichž je podle platných právních předpisů vyžadován souhlas, používáme Google Analytics pro analytické účely pouze tehdy, pokud byl prostřednictvím naší platformy Consent Management Platform udělen souhlas.

Tento souhlas můžete odmítnout, aniž byste tím ztratili přístup k běžnému obsahu a vzdělávacím aplikacím EducaSoft.

Svou volbu můžete později znovu změnit prostřednictvím nastavení cookies nebo ochrany soukromí na webových stránkách.

IP adresy

Při komunikaci se společností Google se z technického hlediska používá IP adresa k navázání spojení.

Google uvádí, že v rámci služby Google Analytics nejsou IP adresy uživatelů z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Švýcarska službou Analytics protokolovány ani ukládány. IP adresa může být krátce použita k určení obecné geografické polohy a následně je odstraněna dříve, než Analytics údaje uloží.

Cookies služby Analytics

Google Analytics může po udělení souhlasu používat mimo jiné například následující cookies:

Google pro tyto cookies standardně uvádí maximální dobu platnosti přibližně dva roky. Omezení prohlížeče, nastavení EducaSoft, odstranění uživatelem nebo změny provedené společností Google mohou způsobit jejich dřívější odstranění.

Uchovávání údajů v rámci Google Analytics je nastaveno na co nejkratší možnou dobu. Google Analytics 4 umožňuje u standardních účtů mimo jiné dobu uchovávání 2 nebo 14 měsíců pro určité údaje o uživatelích a událostech.

Souhrnné statistické přehledy mohou zůstat dostupné déle, pokud již neobsahují přímo identifikovatelné individuální údaje.

8. Google AdSense a reklamy

EducaSoft používá Google AdSense k zobrazování reklam na webových stránkách.

Díky reklamám můžeme naše vzdělávací aplikace nabízet zdarma.

Google a případně další reklamní partneři zapojení prostřednictvím služby Google AdSense mohou zpracovávat údaje za účelem zobrazování, zabezpečení, měření nebo personalizace reklam.

V závislosti na vašich nastaveních a souhlasu mohou být mimo jiné zpracovávány technické údaje, jako jsou:

• IP adresa nebo z ní odvozená obecná poloha;
• typ prohlížeče;
• údaje o zařízení;
• navštívená stránka;
• datum a čas;
• interakce s reklamami;
• identifikátory cookies nebo prohlížeče.

Google může používat cookies nebo podobné technologie například k zobrazování reklam, omezení frekvence jejich zobrazování, boji proti podvodům, měření výkonu reklam a – pokud byl za tímto účelem platně udělen souhlas – k personalizaci reklam.

Personalizované reklamy

Personalizované reklamy mohou mimo jiné zohledňovat předchozí používání webových stránek nebo aplikací, zájmy či jiné informace, které má Google k dispozici podle vlastních zásad a voleb uživatele.

Pokud je vyžadován souhlas, probíhá toto zpracování pouze tehdy, pokud uživatel udělí souhlas prostřednictvím platformy Consent Management Platform.

Nepersonalizované a omezené reklamy

Pokud není udělen souhlas s personalizovanými reklamami, může Google – v závislosti na regionu, technické konfiguraci a platných právních předpisech – zobrazovat nepersonalizované nebo omezené reklamy.

Nepersonalizované reklamy mohou být například založeny na obsahu aktuální stránky a velmi obecné poloze.

I u nepersonalizovaných reklam mohou být některé technické údaje nezbytné pro zabezpečení, boj proti podvodům, omezení frekvence zobrazování nebo souhrnné měření reklam.

Google v rámci svých vlastních systémů určuje, jakým způsobem jsou tato zpracování technicky prováděna.

9. Google Consent Management Platform

Pro správu souhlasu se službami Google Analytics, Google AdSense a dalšími technologiemi, které nejsou nezbytné, používá EducaSoft Google Consent Management Platform (Google CMP).

Tento systém zobrazuje návštěvníkům okno pro ochranu soukromí a správu souhlasů, ve kterém mohou v závislosti na svém regionu mimo jiné:

• udělit souhlas;
• odmítnout souhlas;
• spravovat jednotlivé účely;
• zobrazit informace o zapojených reklamních partnerech;
• později své volby znovu změnit.

Google CMP používá pro evropské uživatele rámec IAB Europe Transparency & Consent Framework, pokud je to relevantní.

Vaše volba týkající se souhlasu je technicky uložena, aby se webové stránky nemusely při každé návštěvě stránky znovu ptát na stejnou věc.

Za tímto účelem může CMP používat nezbytné cookies nebo místní úložiště.

Toto ukládání je nezbytné k zapamatování vašich voleb v oblasti ochrany soukromí a nepoužívá se ke sledování pro reklamní účely.

Přesné cookies, partneři, účely a doby uchovávání mohou být společností Google nebo používaným rámcem změněny. Aktuální informace jsou uvedeny v okně ochrany soukromí a nastavení služby Google CMP.

10. Cookies a podobné technologie

Cookie je malý datový soubor, který může být prostřednictvím webových stránek uložen ve vašem zařízení.

Kromě běžných cookies existují také podobné technologie, například:

• localStorage;
• sessionStorage;
• pixely;
• identifikátory prohlížeče;
• jiné technologie, při nichž jsou informace ukládány do zařízení nebo z něj čteny.

Pro účely pravidel týkajících se cookies mohou být tyto technologie posuzovány obdobným způsobem.

10.1 Nezbytné a funkční ukládání

Tyto technologie jsou nezbytné pro provedení funkce, kterou uživatel sám požaduje, nebo pro zajištění technické funkce webových stránek.

Příklady:

• zapamatování nastavení cookies a ochrany soukromí;
• místní ukládání uživatelského deníku;
• místní ukládání určitých nastavení vzdělávacích aplikací;
• bezpečnostní nebo relační údaje, pokud jsou technicky nezbytné.

Pro technologie, které jsou nezbytně nutné, není vyžadován předchozí souhlas.

10.2 Analytické cookies

Analytické cookies se používají ke shromažďování statistik o používání EducaSoft.

Za tímto účelem používáme Google Analytics.

Pokud to právní předpisy vyžadují, jsou tyto cookies ukládány nebo čteny pouze poté, co jste k tomu udělili souhlas.

10.3 Reklamní a marketingové cookies

Google AdSense a jeho reklamní partneři mohou používat cookies nebo podobné technologie pro zobrazování reklam, měření, zabezpečení a – pokud je to povoleno – personalizaci reklam.

U reklamních a marketingových technologií, které nejsou nezbytné, žádáme tam, kde je to vyžadováno, předem o váš souhlas.

11. Změna nastavení cookies

Své nastavení ochrany soukromí a cookies můžete kdykoli znovu upravit prostřednictvím nastavení ochrany soukromí nebo cookies, které na webových stránkách poskytuje Google CMP.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Cookies a místní data webových stránek můžete rovněž zobrazit, blokovat nebo odstranit prostřednictvím svého webového prohlížeče.

Pokud odstraníte místní úložiště EducaSoft, mohou být odstraněny také informace, které byly uloženy výhradně ve vašem vlastním zařízení, například místní uživatelský deník nebo některá nastavení.

Zablokování nezbytně nutného úložiště může způsobit, že některé funkce nebudou správně fungovat.

12. Sociální sítě a tlačítka pro sdílení

EducaSoft může nabízet tlačítka nebo odkazy umožňující sdílení stránky například prostřednictvím sociálních sítí, aplikací pro zasílání zpráv nebo e-mailu.

Pokud takovou funkci použijete, můžete být přesměrováni na externí službu.

Od tohoto okamžiku může externí poskytovatel zpracovávat údaje podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

EducaSoft neurčuje, jakým způsobem sociální sítě nebo jiné externí služby zpracovávají osobní údaje poté, co jejich službu otevřete nebo použijete.

Proto doporučujeme seznámit se také se zásadami ochrany osobních údajů příslušné externí služby.

13. Externí webové stránky

Na educasoft.be se mohou nacházet odkazy na jiné webové stránky.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje výhradně na EducaSoft.

Pokud navštívíte externí webové stránky, vztahují se na vás zásady ochrany osobních údajů, zásady cookies a podmínky daných externích webových stránek.

EducaSoft neodpovídá za způsob, jakým externí webové stránky zpracovávají osobní údaje.

14. S kým mohou být osobní údaje sdíleny?

EducaSoft osobní údaje neprodává.

Osobní údaje mohou být zpracovávány nebo zpřístupněny pouze subjektům, které jsou technicky nezbytné pro poskytování našich služeb nebo které sami aktivujete.

Poskytovatel hostingu a infrastruktury

Náš poskytovatel hostingu zajišťuje webový server a technickou infrastrukturu a může proto mít z technického hlediska přístup například k protokolům serveru.

Google

Pro služby Google Analytics, Google AdSense a Consent Management Platform využíváme služby společnosti Google.

V závislosti na konkrétní službě a zpracování může Google vystupovat jako zpracovatel a/nebo jako samostatný správce osobních údajů.

U reklamních služeb mohou být navíc zapojeni reklamní partneři.

Aktuální seznam relevantních reklamních partnerů, účelů a právních základů lze zobrazit prostřednictvím Google Consent Management Platform.

E-mailová a hostingová infrastruktura

Při odesílání nebo přijímání e-mailu mohou příslušní poskytovatelé e-mailových a hostingových služeb technicky zpracovávat osobní údaje za účelem doručení zpráv.

Osobní údaje mohou být rovněž poskytnuty, pokud jsme k tomu ze zákona povinni, například na základě platného příkazu příslušného orgánu veřejné moci nebo soudu.

15. Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor

U některých externích služeb, zejména služeb společnosti Google, mohou být osobní údaje zpracovávány mimo Belgii nebo mimo Evropský hospodářský prostor.

Google disponuje infrastrukturou v různých zemích a uvádí, že tam, kde je to vyžadováno, používá uznávané mechanismy pro předávání údajů, jako jsou:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně;
• rámec EU-US Data Privacy Framework, pokud je použitelný;
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Snažíme se používat pouze služby, které poskytují odpovídající záruky ochrany osobních údajů.

16. Právní základy zpracování

V závislosti na situaci zakládáme zpracování osobních údajů na jednom z právních základů povolených GDPR.

Souhlas

Například při přihlášení k mailingovému seznamu a u analytických nebo reklamních technologií, které nejsou nezbytné.

Oprávněný zájem

Například pro nezbytné protokolování serveru, zabezpečení, diagnostiku chyb a ochranu proti zneužití.

Zákonná povinnost

Pokud musíme určité informace uchovávat nebo poskytovat, protože nám to ukládá zákon.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.

17. Doby uchovávání

Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny.

18. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zničením nebo zneužitím.

Usilujeme přitom mimo jiné o:

• zabezpečené připojení prostřednictvím HTTPS;
• omezený přístup k systémům;
• zabezpečení hostingu a serverové infrastruktury;
• pravidelné aktualizace softwaru a zabezpečení;
• bezpečné ověřování;
• zálohy tam, kde jsou technicky nezbytné;
• omezení množství osobních údajů, které shromažďujeme;
• co největší využívání místního zpracování údajů tam, kde není ukládání na serveru nezbytné.

Žádný digitální systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

19. Úniky osobních údajů

Navzdory přijatým bezpečnostním opatřením nelze nikdy zcela vyloučit, že dojde k bezpečnostnímu incidentu.

Pokud dojde k porušení zabezpečení osobních údajů, posoudíme riziko pro dotčené osoby.

Pokud to GDPR vyžaduje, oznámíme takové porušení bez zbytečného odkladu a tam, kde je to relevantní, do 72 hodin od jeho zjištění příslušnému Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud je pravděpodobné, že únik osobních údajů představuje vysoké riziko pro práva a svobody dotčených osob, budou tyto osoby rovněž informovány, pokud to vyžaduje zákon.

20. Vaše práva podle GDPR

Pokud EducaSoft zpracovává vaše osobní údaje, máte – v závislosti na daném zpracování a použitém právním základě – různá práva.

Můžete mimo jiné požádat o:

• informaci, zda o vás zpracováváme osobní údaje;
• přístup ke svým osobním údajům;
• obdržení jejich kopie;
• opravu nesprávných údajů;
• doplnění neúplných údajů;
• odstranění osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• dočasné omezení zpracování;
• vznesení námitky proti některým druhům zpracování;
• odvolání svého souhlasu;
• v určitých případech obdržení údajů v přenositelném formátu;
• právo nebýt předmětem určitých rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném individuálním rozhodování.

EducaSoft nepoužívá osobní údaje, které jste nám přímo poskytli, k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné důsledky.

21. Jak můžete uplatnit svá práva?

Žádost můžete zaslat na adresu:

educasoft@gmail.com

Co nejpřesněji popište, jakou žádost chcete podat.

Pokud se vaše žádost týká mailingového seznamu, uveďte e-mailovou adresu, které se vaše žádost týká.

Můžeme požádat o doplňující informace, pokud je to přiměřeně nezbytné k ověření, že žádost pochází od správné osoby.

Na platné žádosti v zásadě odpovídáme do jednoho měsíce, jak stanoví GDPR.

Pokud je žádost mimořádně složitá nebo pokud je současně podáno více žádostí, může být tato lhůta v souladu s GDPR prodloužena. V takovém případě budete o prodloužení informováni během původní jednoměsíční lhůty.

22. Údaje uložené výhradně ve vašem zařízení

U údajů, které jsou prostřednictvím localStorage uchovávány výhradně ve vašem vlastním zařízení, například deník EducaSoft, nemůžeme na dálku provést jejich zobrazení, opravu ani odstranění.

EducaSoft totiž tyto údaje vůbec neobdrží.

Nad těmito informacemi máte sami kontrolu prostřednictvím funkcí deníku a nastavení svého prohlížeče.

23. Děti a ochrana soukromí

Významná část vzdělávacího obsahu EducaSoft je určena pro používání dětmi, učiteli a rodiči.

Právě proto se snažíme množství osobních údajů nezbytných pro používání našich cvičení omezit na minimum.

Doporučujeme rodičům, doprovázejícím osobám a školám, aby dětem nedovolovaly zadávat zbytečné osobní údaje.

Mailingový seznam je v zásadě určen dospělým osobám, například rodičům, učitelům a dalším zájemcům, a není určen k přímému shromažďování e-mailových adres malých dětí.

Pokud zjistíme, že osobní údaje dítěte byly neoprávněně uloženy přímo u nás, mohou být na požádání odstraněny.

24. Stížnosti

Máte-li dotazy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým EducaSoft zpracovává osobní údaje, doporučujeme nejprve kontaktovat nás:

educasoft@gmail.com

Pokusíme se společně s vámi najít řešení.

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Zachováváte si rovněž veškerá další práva a právní prostředky, které vám přiznávají platné právní předpisy na ochranu osobních údajů.

25. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a cookies

EducaSoft může toto prohlášení o ochraně osobních údajů a cookies upravit, pokud:

• dojde ke změně webových stránek nebo poskytovaných služeb;
• budou používány nové technologie;
• dojde ke změně externích poskytovatelů služeb;
• dojde ke změně právních předpisů nebo pokynů;
• budou zapotřebí další upřesnění.

Nejnovější verze je vždy zveřejněna na educasoft.be.

Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části tohoto prohlášení.

Poslední aktualizace: 23. srpna 2026