Personvern- og informasjonskapselerklæring

I denne personvern- og informasjonskapselerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger som kan behandles når du besøker eller bruker nettstedet vårt, hvorfor dette skjer, hvor lenge opplysningene oppbevares, hvem de eventuelt deles med og hvilke rettigheter du har.

Denne erklæringen gjelder for nettstedet educasoft.be og delene, applikasjonene og de pedagogiske øvelsene som tilbys via dette nettstedet.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles direkte av EducaSoft er:

For spørsmål om personvern, personopplysninger eller denne personvernerklæringen kan du alltid kontakte oss via e-postadressen ovenfor.

2. Vårt utgangspunkt: så få personopplysninger som mulig

EducaSoft er utviklet etter prinsippet om dataminimering.

For vanlig bruk av våre pedagogiske applikasjoner trenger du ikke opprette en konto, og du trenger i utgangspunktet ikke å oppgi navn, adresse, telefonnummer eller andre personopplysninger til EducaSoft.

Personopplysninger kan hovedsakelig behandles i følgende situasjoner:

• når du frivillig melder deg på e-postlisten vår;
• når du besøker nettstedet vårt, slik at tekniske serveropplysninger som en IP-adresse midlertidig kan registreres i serverloggfiler;
• når du samtykker til tjenester som Google Analytics og/eller Google AdSense;
• når du selv kontakter oss, for eksempel via e-post.

De pedagogiske applikasjonene kan i tillegg lagre opplysninger som brukernavn, øvingsresultater eller logginformasjon lokalt. Disse opplysningene lagres utelukkende på enheten som brukes og sendes ikke til serverne våre.

3. Den lokale brukerloggen

EducaSofts pedagogiske applikasjoner har en loggfunksjon.

Loggen kan for eksempel inneholde følgende opplysninger:

• et valgt brukernavn;
• et valgt brukerikon eller en emoji;
• hvilken aktivitet som ble gjennomført;
• dato og klokkeslett;
• varigheten av øvelsen;
• et resultat eller en status;
• informasjon om hvordan brukeren opplevde aktiviteten.

EducaSoft har derfor ikke tilgang til disse opplysningene og kan heller ikke se, endre eller slette dem.

Brukeren kan slette opplysningene via funksjonene som er tilgjengelige på nettstedet, eller ved å slette lokale nettsteddata i nettleseren.

Det er ikke nødvendig å bruke ekte navn

Det er ikke nødvendig å bruke et ekte navn i loggen.

Særlig når barn bruker tjenesten, anbefaler vi å bruke for eksempel et fornavn, pseudonym eller en annen gjenkjennelig betegnelse i stedet for fullt navn.

Fordi denne informasjonen kun lagres lokalt, mottar EducaSoft ikke disse navnene eller loggopplysningene.

4. E-postliste

Du kan frivillig melde deg på EducaSofts e-postliste.

Til dette behandler vi din: e-postadresse.

E-postadressen brukes utelukkende til å sende deg meldinger om for eksempel nye pedagogiske applikasjoner, viktige oppdateringer eller annen relevant informasjon om EducaSoft.

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke.

Du er ikke forpliktet til å melde deg på, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Avmelding

Du kan når som helst melde deg av via en avmeldingsmulighet i en e-post, dersom en slik finnes, eller ved å sende en e-post til:

educasoft@gmail.com

Oppgi e-postadressen du ønsker å få fjernet fra e-postlisten.

Etter avmelding fjernes e-postadressen så raskt som mulig fra den aktive e-postlisten, med mindre begrenset videre oppbevaring er nødvendig for eksempel for å dokumentere at et avmeldingsønske er blitt respektert eller for å oppfylle en lovpålagt forpliktelse.

Vi selger aldri adresser fra e-postlisten vår til tredjeparter.

5. Kontakt via e-post

Når du selv kontakter EducaSoft via e-post, mottar vi naturligvis e-postadressen din og informasjonen du selv oppgir i meldingen.

Disse opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din og, dersom det er nødvendig, til videre kommunikasjon om spørsmålet ditt.

Vi ber deg om ikke å sende sensitive eller unødvendige personopplysninger via e-post.

E-postkorrespondanse oppbevares ikke lenger enn det som med rimelighet er nødvendig for å håndtere kommunikasjonen eller for eventuelle juridiske eller administrative forpliktelser.

6. Serverloggfiler

Som nesten alle nettsteder leveres educasoft.be via en webserver.

Webserveren og/eller hostinginfrastrukturen kan automatisk registrere tekniske opplysninger når en side eller fil blir forespurt.

Dette kan blant annet omfatte følgende opplysninger:

• IP-adresse;
• dato og tidspunkt for forespørselen;
• forespurt side eller fil;
• HTTP-statuskode;
• nettlesertype og user-agent;
• henvisende side eller nettsted, dersom dette sendes med;
• tekniske opplysninger som er nødvendige for å undersøke feil, misbruk eller sikkerhetsproblemer.

En IP-adresse kan etter GDPR være en personopplysning.

EducaSoft bruker ikke disse serverloggfilene til å profilere individuelle besøkende eller følge deres nettaktivitet personlig.

Formålet med behandlingen

• den tekniske driften av nettstedet;
• sikkerhet;
• oppdagelse av misbruk eller angrep;
• feilsøking;
• undersøkelse av tekniske problemer;
• beskyttelse av nettstedet og serverinfrastrukturen.

Rettslig grunnlag

I den grad personopplysninger behandles i disse loggene, skjer dette på grunnlag av vår berettigede interesse i å tilby nettstedet vårt på en sikker, stabil og teknisk pålitelig måte.

Oppbevaringstid

Serverloggfiler oppbevares ikke lenger enn det som er nødvendig for sikkerhet, feilsøking og teknisk administrasjon.

Den konkrete tekniske oppbevaringstiden kan også avhenge av konfigurasjonen og retningslinjene til vår hostingleverandør.

7. Google Analytics

EducaSoft kan bruke Google Analytics 4 for å innhente generell statistisk informasjon om bruken av nettstedet.

Google Analytics brukes blant annet for bedre å forstå:

• hvor mange besøkende nettstedet mottar;
• hvilke sider som besøkes;
• hvordan besøkende generelt navigerer på nettstedet;
• hvilken type enhet eller nettleser som brukes;
• hvilket land eller hvilken generell region besøkende kommer fra;
• hvordan nettstedet fungerer teknisk.

Disse opplysningene hjelper oss med å forbedre educasoft.be og våre pedagogiske applikasjoner.

Google Analytics brukes først etter samtykke

For besøkende som etter gjeldende lovgivning må gi samtykke, bruker vi Google Analytics til analytiske formål bare når samtykke er gitt via vår Consent Management Platform.

Du kan nekte dette samtykket uten at det hindrer deg i å få tilgang til EducaSofts vanlige innhold og pedagogiske applikasjoner.

Du kan senere endre valget ditt via nettstedets innstillinger for informasjonskapsler eller personvern.

IP-adresser

Ved kommunikasjon med Google brukes teknisk sett en IP-adresse for å opprette forbindelsen.

Google opplyser at IP-adresser til Google Analytics-brukere fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia og Sveits ikke logges eller lagres av Analytics. IP-adressen kan brukes kortvarig for å utlede en generell geografisk plassering og fjernes deretter før Analytics lagrer opplysningene.

Analytics-informasjonskapsler

Google Analytics kan, når samtykke er gitt, blant annet bruke informasjonskapsler som:

Google oppgir en standard maksimal utløpstid på omtrent to år for disse informasjonskapslene. Nettleserbegrensninger, EducaSofts innstillinger, sletting foretatt av brukeren eller endringer hos Google kan føre til at de forsvinner tidligere.

Oppbevaringen av data i Google Analytics begrenses så mye som mulig. Google Analytics 4 tilbyr blant annet oppbevaringstider på 2 eller 14 måneder for visse bruker- og hendelsesdata i standardkontoer.

Aggregerte statistiske rapporter kan være tilgjengelige lenger når de ikke lenger inneholder direkte identifiserbare individuelle opplysninger.

8. Google AdSense og annonser

EducaSoft bruker Google AdSense til å vise annonser på nettstedet.

Annonsene gjør det mulig for oss å tilby våre pedagogiske applikasjoner gratis.

Google og eventuelle andre annonsepartnere som aktiveres via Google AdSense, kan behandle opplysninger for å vise, sikre, måle eller tilpasse annonser.

Avhengig av innstillingene og samtykket ditt kan blant annet følgende tekniske opplysninger behandles:

• IP-adresse eller generell plassering utledet fra denne;
• nettlesertype;
• enhetsopplysninger;
• besøkt side;
• dato og klokkeslett;
• interaksjoner med annonser;
• informasjonskapsel- eller nettleseridentifikatorer.

Google kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier for blant annet å vise annonser, begrense hvor ofte annonser vises, bekjempe svindel, måle annonseytelse og – når gyldig samtykke er gitt – tilpasse annonser.

Personlig tilpassede annonser

Personlig tilpassede annonser kan blant annet ta hensyn til tidligere bruk av nettsteder eller apper, interesser eller annen informasjon som Google har tilgang til i henhold til sine egne retningslinjer og brukerens valg.

Der samtykke er påkrevd, skjer dette bare dersom brukeren gir samtykke via Consent Management Platform.

Ikke-personlig tilpassede og begrensede annonser

Når det ikke gis samtykke til personlig tilpassede annonser, kan Google – avhengig av region, teknisk konfigurasjon og gjeldende regelverk – vise ikke-personlig tilpassede eller begrensede annonser.

Ikke-personlig tilpassede annonser kan for eksempel baseres på innholdet på den aktuelle siden og en svært generell geografisk plassering.

Også ved ikke-personlig tilpassede annonser kan enkelte tekniske opplysninger være nødvendige for sikkerhet, svindelbekjempelse, frekvensbegrensning eller aggregert annonsemåling.

Google bestemmer innenfor sine egne systemer hvordan disse behandlingene gjennomføres teknisk.

9. Google Consent Management Platform

For å administrere samtykke til Google Analytics, Google AdSense og andre ikke-nødvendige teknologier bruker EducaSoft Google Consent Management Platform (Google CMP).

Dette systemet viser besøkende et personvern- og samtykkevindu der de, avhengig av region, blant annet kan:

• gi samtykke;
• nekte samtykke;
• administrere individuelle formål;
• se informasjon om involverte annonsepartnere;
• endre valgene sine senere.

Google CMP bruker IAB Europe Transparency & Consent Framework for europeiske brukere der dette er aktuelt.

Samtykkevalget ditt lagres teknisk slik at nettstedet ikke trenger å stille det samme spørsmålet på nytt på hver side.

CMP kan til dette formålet bruke strengt nødvendige informasjonskapsler eller lokal lagring.

Denne lagringen er nødvendig for å huske personvernvalget ditt og brukes ikke til å spore deg for annonseformål.

De nøyaktige informasjonskapslene, partnerne, formålene og oppbevaringstidene kan endres av Google eller det aktuelle rammeverket. Oppdatert informasjon om dette vises i personvern- og innstillingsvinduet i Google CMP.

10. Informasjonskapsler og lignende teknologier

En informasjonskapsel er en liten datafil som kan lagres på enheten din via et nettsted.

I tillegg til vanlige informasjonskapsler finnes det lignende teknologier, som:

• localStorage;
• sessionStorage;
• piksler;
• nettleseridentifikatorer;
• andre teknologier der informasjon lagres på eller leses fra en enhet.

Ved anvendelse av reglene om informasjonskapsler kan slike teknologier behandles på tilsvarende måte.

10.1 Strengt nødvendig og funksjonell lagring

Disse teknologiene er nødvendige for å utføre en funksjon som brukeren selv har bedt om, eller for å muliggjøre en teknisk funksjon på nettstedet.

Eksempler er:

• å huske innstillinger for informasjonskapsler og personvern;
• å lagre brukerloggen lokalt;
• å lagre enkelte innstillinger for pedagogiske applikasjoner lokalt;
• sikkerhets- eller øktdata dersom dette er teknisk nødvendig.

For strengt nødvendige teknologier kreves det ikke forhåndssamtykke.

10.2 Analytiske informasjonskapsler

Analytiske informasjonskapsler brukes til å samle inn statistikk om bruken av EducaSoft.

Til dette bruker vi Google Analytics.

Der loven krever det, plasseres eller leses disse informasjonskapslene først etter at du har gitt samtykke.

10.3 Annonse- og markedsføringsinformasjonskapsler

Google AdSense og deres annonsepartnere kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier til annonsevisning, måling, sikkerhet og – dersom det er tillatt – personlig tilpasning av annonser.

For ikke-nødvendige annonse- og markedsføringsteknologier ber vi der det kreves om forhåndssamtykke.

11. Endre innstillingene for informasjonskapsler

Du kan når som helst endre personvern- og informasjonskapselinnstillingene dine via personvern- eller informasjonskapselinnstillingene som gjøres tilgjengelige på nettstedet gjennom Google CMP.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan også se, blokkere eller slette informasjonskapsler og lokale nettsteddata via nettleseren din.

Dersom du sletter EducaSofts lokale lagring, kan også informasjon som kun er lagret på din egen enhet forsvinne, for eksempel den lokale brukerloggen eller enkelte innstillinger.

Blokkering av strengt nødvendig lagring kan føre til at enkelte funksjoner ikke lenger fungerer korrekt.

12. Sosiale medier og delingsknapper

EducaSoft kan tilby knapper eller lenker som gjør det mulig å dele en side via for eksempel sosiale medier, meldingsapper eller e-post.

Når du bruker en slik funksjon, kan du bli sendt videre til en ekstern tjeneste.

Fra dette tidspunktet kan den eksterne leverandøren behandle opplysninger i henhold til sine egne personvernvilkår.

EducaSoft bestemmer ikke hvordan sosiale nettverk eller andre eksterne tjenester behandler personopplysninger etter at du åpner eller bruker tjenesten deres.

Vi anbefaler derfor at du også leser personvernerklæringen til den aktuelle eksterne tjenesten.

13. Eksterne nettsteder

educasoft.be kan inneholde lenker til andre nettsteder.

Denne personvernerklæringen gjelder kun for EducaSoft.

Når du besøker et eksternt nettsted, gjelder personvernerklæringen, retningslinjene for informasjonskapsler og vilkårene til det eksterne nettstedet.

EducaSoft er ikke ansvarlig for hvordan eksterne nettsteder behandler personopplysninger.

14. Hvem kan personopplysninger deles med?

EducaSoft selger ikke personopplysninger.

Personopplysninger kan kun behandles eller være tilgjengelige for parter som er teknisk nødvendige for tjenestene våre, eller som du selv aktiverer.

Hosting- og infrastrukturtjenesteleverandør

Hostingleverandøren vår stiller webserveren og den tekniske infrastrukturen til rådighet og kan derfor teknisk sett ha tilgang til for eksempel serverloggfiler.

Google

For Google Analytics, Google AdSense og Consent Management Platform bruker vi tjenester fra Google.

Avhengig av den konkrete tjenesten og behandlingen kan Google opptre som databehandler og/eller som selvstendig behandlingsansvarlig.

Ved annonsetjenester kan også annonsepartnere være involvert.

Den aktuelle listen over relevante annonsepartnere, formål og rettslige grunnlag kan ses via Google Consent Management Platform.

E-post- og hostinginfrastruktur

Når e-post sendes eller mottas, kan de involverte e-post- og hostingleverandørene teknisk behandle personopplysninger for å levere meldingene.

Personopplysninger kan også utleveres dersom vi er rettslig forpliktet til det, for eksempel på grunnlag av et gyldig pålegg fra en kompetent offentlig myndighet eller domstol.

15. Behandling utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

For enkelte eksterne tjenester, særlig tjenester fra Google, kan personopplysninger behandles utenfor Belgia eller utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Google har infrastruktur i forskjellige land og opplyser at de, der det kreves, bruker anerkjente overføringsmekanismer som:

• adekvansbeslutninger fra Europakommisjonen;
• EU-US Data Privacy Framework der dette er aktuelt;
• standard personvernbestemmelser godkjent av Europakommisjonen.

Vi forsøker kun å bruke tjenester som tilbyr egnede garantier for beskyttelse av personopplysninger.

16. Rettslig grunnlag for behandlingen

Avhengig av situasjonen baserer vi behandlingen av personopplysninger på ett av de rettslige grunnlagene som er tillatt etter GDPR.

Samtykke

For eksempel ved påmelding til e-postlisten og for ikke-nødvendige analyse- eller annonseteknologier.

Berettiget interesse

For eksempel for nødvendig serverlogging, sikkerhet, feilsøking og beskyttelse mot misbruk.

Rettslig forpliktelse

Når vi må oppbevare eller utlevere visse opplysninger fordi loven krever det.

Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

17. Oppbevaringstider

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

18. Sikkerhet

Vi gjennomfører rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring, ødeleggelse eller misbruk.

Vi arbeider blant annet for å sikre:

• sikrede forbindelser via HTTPS;
• begrenset tilgang til systemer;
• sikring av hosting- og serverinfrastruktur;
• regelmessige programvare- og sikkerhetsoppdateringer;
• sikker autentisering;
• sikkerhetskopier der dette er teknisk nødvendig;
• begrensning av mengden personopplysninger vi samler inn;
• mest mulig lokal behandling av opplysninger når lagring på server ikke er nødvendig.

Ingen digitale systemer kan imidlertid garantere absolutt sikkerhet.

19. Personvernbrudd

Til tross for sikkerhetstiltakene som er gjennomført, kan det aldri helt utelukkes at en sikkerhetshendelse oppstår.

Dersom det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, vurderer vi risikoen for de berørte personene.

Når GDPR krever det, melder vi et slikt brudd uten ugrunnet opphold og, der det er aktuelt, innen 72 timer etter at vi ble kjent med det, til den kompetente datatilsynsmyndigheten.

Dersom et personvernbrudd sannsynligvis medfører høy risiko for de berørte personenes rettigheter og friheter, informeres også de berørte personene når loven krever det.

20. Dine rettigheter etter GDPR

Når EducaSoft behandler personopplysninger om deg, har du – avhengig av behandlingen og det gjeldende rettslige grunnlaget – ulike rettigheter.

Du kan blant annet be om å:

• få vite om vi behandler personopplysninger om deg;
• få innsyn i personopplysningene dine;
• motta en kopi;
• få uriktige opplysninger rettet;
• få ufullstendige opplysninger supplert;
• få personopplysninger slettet når de rettslige vilkårene er oppfylt;
• få behandlingen midlertidig begrenset;
• protestere mot enkelte behandlinger;
• trekke tilbake samtykket ditt;
• i visse tilfeller motta opplysningene dine i et overførbart format;
• ikke være gjenstand utelukkende for visse automatiserte individuelle avgjørelser.

EducaSoft bruker ikke personopplysninger du har gitt direkte til oss til automatiserte individuelle avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende vesentlige konsekvenser for deg.

21. Hvordan utøver du rettighetene dine?

Du kan sende en forespørsel til:

educasoft@gmail.com

Beskriv så tydelig som mulig hvilken forespørsel du ønsker å sende inn.

Dersom forespørselen gjelder e-postlisten, oppgi e-postadressen som forespørselen gjelder.

Vi kan be om ytterligere informasjon dersom dette med rimelighet er nødvendig for å kontrollere at forespørselen kommer fra riktig person.

Vi besvarer gyldige forespørsler i utgangspunktet innen én måned, slik GDPR fastsetter.

Dersom en forespørsel er spesielt komplisert, eller dersom flere forespørsler sendes inn samtidig, kan fristen forlenges i samsvar med GDPR. I så fall blir du informert om dette innen den opprinnelige fristen på én måned.

22. Opplysninger som kun finnes på enheten din

For opplysninger som bare lagres via localStorage på din egen enhet, slik som EducaSoft-loggen, kan vi ikke utføre innsyn, retting eller sletting på avstand.

EducaSoft mottar nemlig ikke disse opplysningene.

Du har selv kontroll over denne informasjonen via loggfunksjonene og innstillingene i nettleseren din.

23. Barn og personvern

En viktig del av EducaSofts pedagogiske innhold er beregnet på bruk av barn, lærere og foreldre.

Nettopp derfor forsøker vi å holde mengden personopplysninger som er nødvendig for bruk av øvelsene våre, så liten som mulig.

Vi anbefaler foreldre, veiledere og skoler å unngå at barn oppgir unødvendige personopplysninger.

E-postlisten er i utgangspunktet beregnet på voksne, som foreldre, lærere og andre interesserte, og ikke på direkte innsamling av e-postadresser fra små barn.

Dersom vi oppdager at personopplysninger om et barn urettmessig er blitt lagret direkte hos oss, kan disse slettes på forespørsel.

24. Klager

Dersom du har spørsmål eller klager på hvordan EducaSoft behandler personopplysninger, ber vi deg fortrinnsvis kontakte oss først:

educasoft@gmail.com

Vi forsøker å finne en løsning sammen med deg.

Du har også rett til å sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten.

Du beholder i tillegg alle øvrige rettigheter og rettsmidler som gjeldende personvernlovgivning gir deg.

25. Endringer i denne personvern- og informasjonskapselerklæringen

EducaSoft kan endre denne personvern- og informasjonskapselerklæringen når:

• nettstedet eller tjenestene endres;
• nye teknologier tas i bruk;
• eksterne tjenesteleverandører endres;
• lovgivning eller retningslinjer endres;
• ytterligere presiseringer blir nødvendige.

Den nyeste versjonen publiseres alltid på educasoft.be.

Øverst i denne erklæringen står datoen for siste oppdatering.

Sist oppdatert: 23. august 2026