Declaração de Privacidade e Cookies
A EducaSoft atribui grande importância à proteção da sua privacidade e procura recolher o mínimo possível de dados pessoais ao disponibilizar o site educasoft.be.
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Nesta declaração de privacidade e cookies explicamos quais os dados que podem ser tratados quando visita ou utiliza o nosso site, por que motivo isso acontece, durante quanto tempo os dados são conservados, com quem podem eventualmente ser partilhados e quais os direitos que possui.
Esta declaração aplica-se ao site educasoft.be e às funcionalidades, aplicações e atividades educativas disponibilizadas através deste site.
1. Quem é responsável pelo tratamento?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados diretamente pela EducaSoft é:
Para questões relacionadas com privacidade, dados pessoais ou esta declaração de privacidade, pode sempre contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.
2. O nosso princípio: recolher o mínimo possível de dados pessoais
A EducaSoft foi desenvolvida de acordo com o princípio da minimização dos dados.
Para a utilização normal das nossas aplicações educativas não é necessário criar uma conta e, em princípio, não é necessário fornecer à EducaSoft o seu nome, morada, número de telefone ou outras informações pessoais.
Os dados pessoais podem ser tratados principalmente nas seguintes situações:
- quando se inscreve voluntariamente na nossa lista de correio;
- quando visita o nosso site, podendo dados técnicos do servidor, como um endereço IP, ser temporariamente registados nos ficheiros de registo do servidor;
- quando dá o seu consentimento para serviços como Google Analytics e/ou Google AdSense;
- quando entra em contacto connosco por iniciativa própria, por exemplo por e-mail.
As aplicações educativas podem ainda guardar localmente dados como um nome de utilizador, resultados de atividades ou informações do registo. Estes dados são armazenados exclusivamente no dispositivo utilizado e não são enviados para os nossos servidores.
3. O registo local do utilizador
As aplicações educativas da EducaSoft dispõem de uma funcionalidade de registo.
Neste registo podem constar, por exemplo, os seguintes dados:
- um nome de utilizador escolhido;
- um ícone de utilizador ou emoji escolhido;
- qual a atividade realizada;
- a data e a hora;
- a duração da atividade;
- um resultado ou estado;
- informações sobre a forma como o utilizador avaliou a atividade.
Estes dados não saem do seu dispositivo
O registo é armazenado através do localStorage do navegador.
Isto significa que os dados são guardados localmente no seu próprio computador, tablet ou outro dispositivo.
O conteúdo deste registo não é enviado para os servidores da EducaSoft e não é visível para a EducaSoft.
Por conseguinte, a EducaSoft não possui estes dados e também não pode consultá-los, alterá-los ou eliminá-los.
O utilizador pode eliminar os dados através das funcionalidades disponibilizadas no site ou eliminando os dados locais do site através do navegador.
A utilização de nomes reais não é obrigatória
Não é necessário utilizar um nome verdadeiro no registo.
Sobretudo quando utilizado por crianças, recomendamos a utilização de, por exemplo, um primeiro nome, pseudónimo ou outra identificação reconhecível em vez de um nome completo.
Como estas informações são armazenadas exclusivamente de forma local, a EducaSoft não recebe estes nomes nem os dados do registo.
4. Lista de correio
Pode inscrever-se voluntariamente na lista de correio da EducaSoft.
Para esse efeito, tratamos o seu: endereço de e-mail.
O endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para lhe enviar mensagens sobre, por exemplo, novas aplicações educativas, atualizações importantes ou outras informações relevantes sobre a EducaSoft.
Fundamento jurídico
O tratamento é efetuado com base no seu consentimento.
Não é obrigado a inscrever-se e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Cancelar a inscrição
Pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento incluída numa mensagem, quando disponível, ou enviando um e-mail para:
Indique o endereço de e-mail que pretende remover da lista de correio.
Após o cancelamento, o endereço de e-mail será removido da lista de correio ativa logo que possível, salvo quando uma conservação adicional limitada seja necessária, por exemplo, para demonstrar que um pedido de cancelamento foi respeitado ou para cumprir uma obrigação legal.
Nunca vendemos a terceiros os endereços da nossa lista de correio.
5. Contacto por e-mail
Quando entra em contacto com a EducaSoft por e-mail, recebemos naturalmente o seu endereço de e-mail e as informações que incluir na sua mensagem.
Estes dados são utilizados exclusivamente para responder à sua questão e, quando necessário, permitir comunicações posteriores relacionadas com o seu pedido.
Pedimos que não envie dados pessoais sensíveis ou desnecessários por e-mail.
A correspondência por e-mail não é conservada durante mais tempo do que o razoavelmente necessário para tratar a comunicação ou cumprir eventuais obrigações legais ou administrativas.
6. Ficheiros de registo do servidor
Tal como acontece com praticamente todos os sites, educasoft.be é disponibilizado através de um servidor web.
O servidor web e/ou a infraestrutura de alojamento pode registar automaticamente dados técnicos quando é solicitada uma página ou um ficheiro.
Esses dados podem incluir, entre outros:
- endereço IP;
- data e hora do pedido;
- página ou ficheiro solicitado;
- código de estado HTTP;
- tipo de navegador e user-agent;
- página ou site de referência, caso seja enviado;
- dados técnicos necessários para investigar erros, abusos ou problemas de segurança.
Nos termos do RGPD, um endereço IP pode constituir um dado pessoal.
A EducaSoft não utiliza estes ficheiros de registo do servidor para criar perfis de visitantes individuais nem para acompanhar pessoalmente o seu comportamento de navegação.
Finalidade deste tratamento
- o funcionamento técnico do site;
- segurança;
- deteção de abusos ou ataques;
- deteção de erros;
- investigação de problemas técnicos;
- proteção do site e da infraestrutura do servidor.
Fundamento jurídico
Na medida em que sejam tratados dados pessoais nestes registos, o tratamento é efetuado com base no interesse legítimo de disponibilizar o nosso site de forma segura, estável e tecnicamente fiável.
Prazo de conservação
Os ficheiros de registo do servidor não são conservados durante mais tempo do que o necessário para fins de segurança, deteção de erros e gestão técnica.
O prazo técnico concreto de conservação pode ser igualmente determinado pela configuração e pelas políticas do nosso fornecedor de alojamento.
7. Google Analytics
A EducaSoft pode utilizar o Google Analytics 4 para obter informações estatísticas gerais sobre a utilização do site.
O Google Analytics é utilizado, por exemplo, para compreender melhor:
- quantos visitantes recebe o site;
- quais as páginas visitadas;
- como os visitantes navegam, de forma global, pelo site;
- através de que tipo de dispositivo ou navegador o site é utilizado;
- de que país ou região geral são provenientes os visitantes;
- qual o desempenho técnico do site.
Estes dados ajudam-nos a melhorar o educasoft.be e as nossas aplicações educativas.
O Google Analytics só é utilizado após consentimento
Para os visitantes relativamente aos quais a legislação aplicável exija consentimento, utilizamos o Google Analytics para fins analíticos apenas quando esse consentimento tiver sido dado através da nossa Consent Management Platform.
Pode recusar este consentimento sem perder o acesso ao conteúdo normal e às aplicações educativas da EducaSoft.
Pode alterar posteriormente a sua escolha através das definições de cookies ou de privacidade do site.
Endereços IP
Ao comunicar com a Google, é tecnicamente utilizado um endereço IP para estabelecer a ligação.
A Google declara relativamente ao Google Analytics que os endereços IP dos utilizadores do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido e da Suíça não são registados nem armazenados pelo Analytics. O endereço IP pode ser utilizado durante um curto período para determinar uma localização geográfica geral, sendo depois eliminado antes de os dados serem armazenados pelo Analytics.
Cookies do Analytics
O Google Analytics pode, quando tenha sido dado consentimento, utilizar, entre outros, cookies como:
| Cookie | Finalidade |
|---|---|
_ga |
É utilizado para distinguir os visitantes entre si. |
_ga_XXXXXXXXXX |
É utilizado para conservar informações relativas a uma sessão. O nome exato depende da configuração do Analytics. |
A Google indica para estes cookies um prazo máximo de expiração padrão de aproximadamente dois anos. Restrições do navegador, definições da EducaSoft, eliminação pelo utilizador ou alterações efetuadas pela Google podem fazer com que desapareçam mais cedo.
A conservação de dados no Google Analytics é configurada de forma tão limitada quanto possível. O Google Analytics 4 permite, para contas padrão, entre outros, períodos de conservação de 2 ou 14 meses para determinados dados de utilizadores e eventos.
Os relatórios estatísticos agregados podem permanecer disponíveis durante mais tempo quando já não contêm dados individuais diretamente identificáveis.
8. Google AdSense e publicidade
A EducaSoft utiliza o Google AdSense para apresentar anúncios no site.
Graças à publicidade, podemos disponibilizar gratuitamente as nossas aplicações educativas.
A Google e, eventualmente, outros parceiros publicitários ativados através do Google AdSense podem tratar dados para apresentar, proteger, medir ou personalizar anúncios.
Dependendo das suas definições e do seu consentimento, podem ser tratados, entre outros, dados técnicos como:
- endereço IP ou localização geral dele derivada;
- tipo de navegador;
- dados do dispositivo;
- página visitada;
- data e hora;
- interações com anúncios;
- identificadores de cookies ou do navegador.
A Google pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para, por exemplo, apresentar anúncios, limitar a frequência dos anúncios, combater fraude, medir o desempenho publicitário e, quando tenha sido dado consentimento válido para esse efeito, personalizar os anúncios.
Anúncios personalizados
Os anúncios personalizados podem ter em consideração, entre outros, a utilização anterior de sites ou aplicações, interesses ou outras informações de que a Google disponha de acordo com as suas próprias políticas e as escolhas do utilizador.
Quando seja necessário consentimento, isto apenas acontece se o utilizador der o seu consentimento através da Consent Management Platform.
Anúncios não personalizados e limitados
Quando não é dado consentimento para anúncios personalizados, a Google pode, dependendo da região, da configuração técnica e da regulamentação aplicável, apresentar anúncios não personalizados ou limitados.
Os anúncios não personalizados podem, por exemplo, basear-se no conteúdo da página atual e numa localização muito geral.
Mesmo no caso de anúncios não personalizados, determinados dados técnicos podem ser necessários para segurança, prevenção de fraude, limitação de frequência ou medição agregada da publicidade.
A Google determina, dentro dos seus próprios sistemas, a forma como estes tratamentos são executados tecnicamente.
9. Google Consent Management Platform
Para gerir o consentimento relativo ao Google Analytics, Google AdSense e outras tecnologias não essenciais, a EducaSoft utiliza a Google Consent Management Platform (Google CMP).
Este sistema apresenta aos visitantes uma janela de privacidade e consentimento onde, dependendo da região, podem, entre outras opções:
- dar consentimento;
- recusar o consentimento;
- gerir finalidades individuais;
- consultar informações sobre os parceiros publicitários envolvidos;
- alterar posteriormente as suas escolhas.
Para utilizadores europeus, o Google CMP utiliza o IAB Europe Transparency & Consent Framework quando este seja aplicável.
A sua escolha de consentimento é armazenada tecnicamente para que o site não tenha de fazer a mesma pergunta em cada página.
Para esse efeito, o CMP pode utilizar cookies estritamente necessários ou armazenamento local.
Este armazenamento é necessário para memorizar a sua escolha de privacidade e não é utilizado para o acompanhar para fins publicitários.
Os cookies, parceiros, finalidades e prazos de conservação exatos podem ser alterados pela Google ou pelo framework utilizado. As informações atualizadas são apresentadas na janela de privacidade e definições do Google CMP.
13. Sites externos
O educasoft.be pode conter ligações para outros sites.
Esta declaração de privacidade aplica-se exclusivamente à EducaSoft.
Quando visita um site externo, aplicam-se a política de privacidade, a política de cookies e as condições desse site externo.
A EducaSoft não é responsável pela forma como sites externos tratam dados pessoais.
14. Com quem podem ser partilhados os dados pessoais?
A EducaSoft não vende dados pessoais.
Os dados pessoais apenas podem ser tratados ou ficar acessíveis a entidades tecnicamente necessárias para a prestação dos nossos serviços ou que sejam ativadas pelo próprio utilizador.
Fornecedor de alojamento e infraestrutura
O nosso fornecedor de alojamento disponibiliza o servidor web e a infraestrutura técnica, podendo por isso ter tecnicamente acesso, por exemplo, aos ficheiros de registo do servidor.
Para o Google Analytics, Google AdSense e a Consent Management Platform utilizamos serviços da Google.
Dependendo do serviço e do tratamento concretos, a Google pode atuar como subcontratante e/ou como responsável autónomo pelo tratamento.
Nos serviços de publicidade podem ainda estar envolvidos parceiros publicitários.
A lista atual dos parceiros publicitários relevantes, finalidades e fundamentos jurídicos pode ser consultada através do Google Consent Management Platform.
Infraestrutura de e-mail e alojamento
Quando são enviados ou recebidos e-mails, os fornecedores de e-mail e alojamento envolvidos podem tratar tecnicamente dados pessoais para permitir a entrega das mensagens.
Os dados pessoais podem igualmente ser fornecidos quando estivermos legalmente obrigados a fazê-lo, por exemplo, com base numa ordem válida emitida por uma autoridade competente ou tribunal.
15. Tratamento fora do Espaço Económico Europeu
Para determinados serviços externos, em particular serviços da Google, os dados pessoais podem ser tratados fora da Bélgica ou fora do Espaço Económico Europeu.
A Google dispõe de infraestrutura em vários países e declara utilizar, quando necessário, mecanismos de transferência reconhecidos, tais como:
- decisões de adequação da Comissão Europeia;
- o EU-US Data Privacy Framework, quando aplicável;
- cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Procuramos utilizar apenas serviços que ofereçam garantias adequadas para a proteção dos dados pessoais.
16. Fundamentos jurídicos do tratamento
Dependendo da situação, baseamos o tratamento dos dados pessoais num dos fundamentos jurídicos permitidos pelo RGPD.
- Consentimento
- Por exemplo, para a inscrição na lista de correio e para tecnologias analíticas ou publicitárias não essenciais.
- Interesse legítimo
- Por exemplo, para o registo necessário do servidor, segurança, deteção de erros e proteção contra abusos.
- Obrigação legal
- Quando somos obrigados por lei a conservar ou fornecer determinadas informações.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
17. Prazos de conservação
Não conservamos dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos.
| Dados / tratamento | Prazo de conservação |
|---|---|
| Lista de correio | Até cancelar a sua inscrição ou até a lista de correio ser descontinuada, sem prejuízo de uma conservação adicional limitada quando esta seja necessária para efeitos de prova ou cumprimento de obrigações legais. |
| Correspondência por e-mail | Durante o período razoavelmente necessário para tratar a comunicação e cumprir eventuais obrigações administrativas ou legais. |
| Ficheiros de registo do servidor | Durante o período necessário para segurança, gestão técnica e deteção de erros, dependendo também da configuração do nosso fornecedor de alojamento. |
| Google Analytics | De acordo com as definições do Analytics escolhidas pela EducaSoft e com os prazos de conservação aplicáveis da Google. |
| Google AdSense | De acordo com os prazos de conservação utilizados pela Google e pelos parceiros publicitários envolvidos. |
| Registo local do utilizador | A EducaSoft não determina um prazo de conservação para estes dados, uma vez que são armazenados exclusivamente no dispositivo do utilizador. Permanecem aí até serem eliminados pelo utilizador, pelo navegador ou pelo dispositivo. |
18. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou utilização indevida.
Procuramos, entre outras medidas, assegurar:
- ligações seguras através de HTTPS;
- acesso limitado aos sistemas;
- proteção do alojamento e da infraestrutura do servidor;
- atualizações regulares de software e segurança;
- autenticação segura;
- cópias de segurança quando tecnicamente necessárias;
- limitação da quantidade de dados pessoais que recolhemos;
- tratamento dos dados localmente sempre que possível, quando o armazenamento no servidor não seja necessário.
No entanto, nenhum sistema digital pode garantir uma segurança absoluta.
19. Violações de dados
Apesar das medidas de segurança adotadas, nunca é possível excluir totalmente a ocorrência de um incidente de segurança.
Quando ocorre uma violação de dados pessoais, avaliamos o risco para as pessoas afetadas.
Quando o RGPD assim o exigir, notificamos essa violação sem demora injustificada e, quando aplicável, no prazo de 72 horas após termos tomado conhecimento da mesma, à Autoridade de Proteção de Dados competente.
Quando uma violação de dados seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas afetadas, essas pessoas serão igualmente informadas quando a lei assim o exigir.
20. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Quando a EducaSoft trata dados pessoais que lhe dizem respeito, dispõe, dependendo do tratamento e do fundamento jurídico aplicável, de vários direitos.
Pode, entre outros, solicitar:
- saber se tratamos dados pessoais que lhe dizem respeito;
- aceder aos seus dados pessoais;
- receber uma cópia;
- corrigir dados incorretos;
- completar dados incompletos;
- eliminar dados pessoais quando estejam preenchidas as condições legais;
- limitar temporariamente o tratamento;
- opor-se a determinados tratamentos;
- retirar o seu consentimento;
- em determinados casos, receber os seus dados num formato portável;
- não ficar sujeito exclusivamente a determinadas decisões individuais automatizadas.
A EducaSoft não utiliza os dados pessoais que nos fornece diretamente para decisões individuais automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos de importância semelhante para si.
21. Como pode exercer os seus direitos?
Pode enviar um pedido para:
Descreva da forma mais clara possível o pedido que pretende apresentar.
Se o seu pedido estiver relacionado com a lista de correio, indique o endereço de e-mail a que o pedido diz respeito.
Poderemos solicitar informações adicionais quando tal seja razoavelmente necessário para verificar se o pedido provém da pessoa correta.
Em princípio, respondemos aos pedidos válidos no prazo de um mês, conforme previsto pelo RGPD.
Quando um pedido seja excecionalmente complexo ou sejam apresentados vários pedidos em simultâneo, esse prazo pode ser prorrogado de acordo com o RGPD. Nesse caso, será informado dessa prorrogação dentro do prazo inicial de um mês.
22. Dados armazenados exclusivamente no seu dispositivo
Relativamente aos dados armazenados exclusivamente através de localStorage no seu próprio dispositivo, como o registo da EducaSoft, não podemos efetuar remotamente consultas, correções ou eliminações.
Isto deve-se ao facto de a EducaSoft não receber estes dados.
O próprio utilizador mantém o controlo sobre estas informações através das funcionalidades do registo e das definições do navegador.
23. Crianças e privacidade
Uma parte importante dos conteúdos educativos da EducaSoft destina-se a ser utilizada por crianças, professores e pais.
Precisamente por esse motivo, procuramos reduzir ao mínimo possível a quantidade de dados pessoais necessária para utilizar as nossas atividades.
Para utilizar as aplicações educativas normais:
- não é necessária uma conta pessoal;
- não é necessário um endereço de e-mail;
- não é necessário indicar um nome completo;
- os dados do registo são guardados exclusivamente no dispositivo utilizado.
Recomendamos aos pais, responsáveis e escolas que não permitam que as crianças introduzam dados pessoais desnecessários.
A lista de correio destina-se, em princípio, a adultos, como pais, professores e outras pessoas interessadas, e não à recolha direta de endereços de e-mail de crianças pequenas.
Se verificarmos que dados pessoais de uma criança foram indevidamente armazenados diretamente por nós, estes poderão ser eliminados mediante pedido.
24. Reclamações
Se tiver dúvidas ou reclamações relativamente à forma como a EducaSoft trata dados pessoais, recomendamos que entre primeiro em contacto connosco:
Procuraremos encontrar uma solução consigo.
Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelas
Bélgica
Mantém ainda todos os outros direitos e meios de recurso que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados aplicável.
25. Alterações a esta declaração de privacidade e cookies
A EducaSoft pode alterar esta declaração de privacidade e cookies quando:
- o site ou os serviços forem alterados;
- forem utilizadas novas tecnologias;
- mudarem os prestadores de serviços externos;
- forem alteradas leis ou orientações;
- forem necessários esclarecimentos adicionais.
A versão mais recente será sempre publicada em educasoft.be.
A data da última atualização desta declaração é indicada no topo da página.
Última atualização: 23 de agosto de 2026
26. Resumidamente
A EducaSoft procura evitar, tanto quanto possível, a recolha de dados pessoais.
Para questões relacionadas com esta declaração de privacidade: educasoft@gmail.com
12. Redes sociais e botões de partilha
A EducaSoft pode disponibilizar botões ou ligações que permitem partilhar uma página através, por exemplo, de redes sociais, aplicações de mensagens ou e-mail.
Quando utiliza uma destas funcionalidades, pode ser redirecionado para um serviço externo.
A partir desse momento, esse fornecedor externo pode tratar dados de acordo com as suas próprias condições de privacidade.
A EducaSoft não determina a forma como as redes sociais ou outros serviços externos tratam dados pessoais depois de abrir ou utilizar esses serviços.
Por esse motivo, recomendamos também a consulta da política de privacidade do serviço externo em causa.