Політика конфіденційності та використання файлів cookie

У цій політиці конфіденційності та використання файлів cookie ми пояснюємо, які дані можуть оброблятися під час відвідування або використання нашого вебсайту, з якою метою це відбувається, як довго зберігаються дані, кому вони можуть передаватися та які права ви маєте у зв’язку з цим.

Ця політика поширюється на вебсайт educasoft.be, а також на його розділи, застосунки та освітні вправи, що пропонуються через цей вебсайт.

1. Хто відповідає за обробку даних?

Контролером персональних даних, які безпосередньо обробляються EducaSoft, є:

З питань щодо конфіденційності, персональних даних або цієї політики конфіденційності ви завжди можете зв’язатися з нами за вказаною вище адресою електронної пошти.

2. Наш принцип: якомога менше персональних даних

EducaSoft створено відповідно до принципу мінімізації даних.

Для звичайного використання наших освітніх застосунків вам не потрібно створювати обліковий запис і, як правило, не потрібно повідомляти EducaSoft своє ім’я, адресу, номер телефону чи іншу особисту інформацію.

Персональні дані можуть переважно оброблятися в таких ситуаціях:

• коли ви добровільно підписуєтеся на нашу розсилку;
• коли ви відвідуєте наш вебсайт, унаслідок чого технічні серверні дані, наприклад IP-адреса, можуть тимчасово записуватися у файли журналів сервера;
• коли ви надаєте згоду на використання таких сервісів, як Google Analytics та/або Google AdSense;
• коли ви самостійно зв’язуєтеся з нами, наприклад електронною поштою.

Освітні застосунки також можуть локально зберігати такі дані, як ім’я користувача, результати вправ або інформацію журналу. Ці дані зберігаються виключно на пристрої, що використовується, і не надсилаються на наші сервери.

3. Локальний журнал користувача

Освітні застосунки EducaSoft містять функцію ведення журналу.

У ньому, наприклад, можуть міститися такі дані:

• вибране ім’я користувача;
• вибрана іконка користувача або емодзі;
• яке завдання було виконано;
• дата та час;
• тривалість виконання вправи;
• результат або статус;
• інформація про те, як користувач оцінив виконане завдання.

Отже, EducaSoft не має доступу до цих даних і не може самостійно їх переглядати, змінювати або видаляти.

Користувач може видалити ці дані за допомогою відповідних функцій вебсайту або шляхом очищення локальних даних вебсайту у браузері.

Використання справжнього імені не є обов’язковим

Використовувати справжнє ім’я в журналі необов’язково.

Особливо під час використання дітьми ми рекомендуємо вказувати, наприклад, ім’я, псевдонім або інше впізнаване позначення замість повного імені.

Оскільки ця інформація зберігається виключно локально, EducaSoft не отримує ці імена або дані журналу.

4. Список розсилки

Ви можете добровільно підписатися на розсилку EducaSoft.

Для цього ми обробляємо вашу: адресу електронної пошти.

Адреса електронної пошти використовується виключно для надсилання вам повідомлень, наприклад, про нові освітні застосунки, важливі оновлення або іншу актуальну інформацію про EducaSoft.

Правова підстава

Обробка здійснюється на підставі вашої згоди.

Ви не зобов’язані підписуватися на розсилку та можете відкликати свою згоду в будь-який момент.

Відписка

Ви можете будь-коли відписатися за допомогою відповідної функції у повідомленні розсилки, якщо вона доступна, або надіславши електронного листа на адресу:

educasoft@gmail.com

При цьому вкажіть адресу електронної пошти, яку ви бажаєте видалити зі списку розсилки.

Після відписки адресу електронної пошти буде якнайшвидше видалено з активного списку розсилки, якщо лише обмежене подальше зберігання не буде необхідним, наприклад, щоб довести, що запит на відписку було виконано, або для виконання законодавчого обов’язку.

Ми ніколи не продаємо адреси з нашого списку розсилки третім особам.

5. Зв’язок електронною поштою

Коли ви самостійно зв’язуєтеся з EducaSoft електронною поштою, ми, звичайно, отримуємо вашу адресу електронної пошти та інформацію, яку ви самі зазначаєте у своєму повідомленні.

Ці дані використовуються виключно для відповіді на ваше запитання та, за необхідності, для подальшого спілкування щодо вашого запиту.

Просимо вас не надсилати електронною поштою чутливі або непотрібні персональні дані.

Листування електронною поштою зберігається не довше, ніж це обґрунтовано необхідно для опрацювання повідомлень або виконання можливих законодавчих чи адміністративних обов’язків.

6. Файли журналів сервера

Як і майже будь-який вебсайт, educasoft.be працює за допомогою вебсервера.

Вебсервер та/або хостингова інфраструктура можуть автоматично реєструвати технічні дані під час запиту сторінки або файлу.

Серед іншого можуть реєструватися такі дані:

• IP-адреса;
• дата й час запиту;
• запитана сторінка або файл;
• код статусу HTTP;
• тип браузера та user-agent;
• сторінка або вебсайт, з якого здійснено перехід, якщо ця інформація передається;
• технічні дані, необхідні для розслідування помилок, зловживань або проблем безпеки.

Відповідно до GDPR IP-адреса може вважатися персональними даними.

EducaSoft не використовує ці файли журналів сервера для профілювання окремих відвідувачів або персонального відстеження їхньої поведінки на вебсайті.

Мета цієї обробки

• технічне функціонування вебсайту;
• безпека;
• виявлення зловживань або атак;
• виявлення помилок;
• розслідування технічних проблем;
• захист вебсайту та серверної інфраструктури.

Правова підстава

Якщо в цих журналах обробляються персональні дані, це відбувається на підставі законного інтересу у забезпеченні безпечної, стабільної та технічно надійної роботи нашого вебсайту.

Строк зберігання

Файли журналів сервера зберігаються не довше, ніж це необхідно для забезпечення безпеки, виявлення помилок і технічного адміністрування.

Конкретний технічний строк зберігання може також визначатися конфігурацією та політикою нашого хостинг-провайдера.

7. Google Analytics

EducaSoft може використовувати Google Analytics 4, щоб отримувати загальну статистичну інформацію про використання вебсайту.

Google Analytics використовується, наприклад, щоб краще розуміти:

• скільки відвідувачів отримує вебсайт;
• які сторінки відвідуються;
• як відвідувачі загалом переміщуються вебсайтом;
• з якого типу пристрою або браузера використовується вебсайт;
• з якої країни або загального регіону походять відвідувачі;
• як вебсайт працює з технічного погляду.

Ці дані допомагають нам покращувати educasoft.be та наші освітні застосунки.

Google Analytics використовується лише після надання згоди

Для відвідувачів, щодо яких відповідно до чинного законодавства необхідна згода, ми використовуємо Google Analytics в аналітичних цілях лише після того, як таку згоду було надано через нашу Consent Management Platform.

Ви можете відмовитися від цієї згоди, і це не позбавить вас доступу до звичайного вмісту та освітніх застосунків EducaSoft.

Ви можете пізніше змінити свій вибір через налаштування файлів cookie або конфіденційності вебсайту.

IP-адреси

Під час зв’язку з Google IP-адреса технічно використовується для встановлення з’єднання.

Google заявляє, що в Google Analytics IP-адреси користувачів з Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії не реєструються та не зберігаються Analytics. IP-адреса може короткочасно використовуватися для визначення приблизного географічного розташування, після чого видаляється до того, як Analytics збереже дані.

Файли cookie Analytics

Google Analytics, якщо на це надано згоду, може використовувати, зокрема, такі файли cookie:

Google встановлює для цих файлів cookie стандартний максимальний строк дії приблизно два роки. Обмеження браузера, налаштування EducaSoft, видалення користувачем або зміни з боку Google можуть призвести до їхнього ранішого видалення.

Строк зберігання даних у Google Analytics налаштовується максимально обмежено. Google Analytics 4 дозволяє для стандартних облікових записів, зокрема, строки зберігання 2 або 14 місяців для певних даних користувачів та подій.

Агреговані статистичні звіти можуть залишатися доступними довше, якщо вони більше не містять даних, що дозволяють безпосередньо ідентифікувати окремих осіб.

8. Google AdSense та реклама

EducaSoft використовує Google AdSense для показу реклами на вебсайті.

Завдяки рекламі ми можемо пропонувати наші освітні застосунки безкоштовно.

Google та, за потреби, інші рекламні партнери, залучені через Google AdSense, можуть обробляти дані для показу, захисту, вимірювання або персоналізації реклами.

Залежно від ваших налаштувань і наданої згоди, можуть оброблятися, зокрема, такі технічні дані:

• IP-адреса або отримане з неї приблизне місцезнаходження;
• тип браузера;
• дані пристрою;
• відвідана сторінка;
• дата та час;
• взаємодії з рекламою;
• ідентифікатори cookie або браузера.

Google може використовувати файли cookie або подібні технології, наприклад, для показу реклами, обмеження частоти її показу, боротьби з шахрайством, вимірювання ефективності реклами та, якщо на це була надана юридично дійсна згода, персоналізації реклами.

Персоналізована реклама

Персоналізована реклама може, серед іншого, враховувати попереднє використання вебсайтів або застосунків, інтереси чи іншу інформацію, якою Google володіє відповідно до власної політики та вибору користувача.

Якщо згода є обов’язковою, така обробка здійснюється лише тоді, коли користувач надає згоду через Consent Management Platform.

Неперсоналізована та обмежена реклама

Якщо згоду на персоналізовану рекламу не надано, Google може — залежно від регіону, технічної конфігурації та чинного законодавства — показувати неперсоналізовану або обмежену рекламу.

Неперсоналізована реклама може, наприклад, базуватися на вмісті поточної сторінки та дуже приблизному місцезнаходженні.

Навіть для неперсоналізованої реклами певні технічні дані можуть бути необхідними для безпеки, боротьби з шахрайством, обмеження частоти показів або агрегованого вимірювання ефективності реклами.

Google самостійно визначає, як технічно виконуються ці види обробки у його системах.

9. Google Consent Management Platform

Для керування згодою щодо Google Analytics, Google AdSense та інших необов’язкових технологій EducaSoft використовує Google Consent Management Platform (Google CMP).

Ця система показує відвідувачам вікно конфіденційності та згоди, у якому вони, залежно від свого регіону, можуть, зокрема:

• надати згоду;
• відмовитися від згоди;
• окремо керувати різними цілями обробки;
• переглядати інформацію про відповідних рекламних партнерів;
• пізніше змінювати свій вибір.

Для європейських користувачів Google CMP використовує IAB Europe Transparency & Consent Framework, якщо він застосовується.

Ваш вибір щодо згоди зберігається технічними засобами, щоб вебсайт не ставив те саме запитання на кожній сторінці.

Для цього CMP може використовувати строго необхідні файли cookie або локальне сховище.

Це зберігання необхідне для запам’ятовування вашого вибору щодо конфіденційності та не використовується для відстеження вас у рекламних цілях.

Точні файли cookie, партнери, цілі та строки зберігання можуть змінюватися Google або використовуваною системою. Актуальна інформація про це відображається у вікні конфіденційності та налаштувань Google CMP.

10. Файли cookie та подібні технології

Cookie — це невеликий файл даних, який вебсайт може зберігати на вашому пристрої.

Окрім звичайних файлів cookie існують подібні технології, такі як:

• localStorage;
• sessionStorage;
• пікселі;
• ідентифікатори браузера;
• інші технології, за допомогою яких інформація зберігається на пристрої або зчитується з нього.

Для цілей правил щодо cookie такі технології можуть розглядатися аналогічним чином.

10.1 Строго необхідне та функціональне зберігання

Ці технології необхідні для виконання функції, яку користувач сам запитує, або для забезпечення технічного функціонування вебсайту.

Прикладами є:

• запам’ятовування налаштувань cookie та конфіденційності;
• локальне зберігання журналу користувача;
• локальне зберігання певних налаштувань освітніх застосунків;
• дані безпеки або сеансу, якщо це технічно необхідно.

Для строго необхідних технологій попередня згода не потрібна.

10.2 Аналітичні файли cookie

Аналітичні файли cookie використовуються для збору статистики про використання EducaSoft.

Для цього ми використовуємо Google Analytics.

Якщо це передбачено законодавством, ці файли cookie встановлюються або зчитуються лише після того, як ви надали на це згоду.

10.3 Рекламні та маркетингові файли cookie

Google AdSense та його рекламні партнери можуть використовувати файли cookie або подібні технології для показу реклами, вимірювання, безпеки та — якщо це дозволено — персоналізації реклами.

Для необов’язкових рекламних і маркетингових технологій ми, якщо це потрібно, заздалегідь запитуємо вашу згоду.

11. Зміна ваших налаштувань cookie

Ви можете будь-коли змінити свої налаштування конфіденційності та cookie через відповідні налаштування, які Google CMP надає на вебсайті.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.

Крім того, ви можете переглядати, блокувати або видаляти файли cookie та локальні дані вебсайтів через свій веббраузер.

Якщо ви видалите локальне сховище EducaSoft, може також бути видалена інформація, яка зберігається виключно на вашому пристрої, наприклад локальний журнал користувача або певні налаштування.

Блокування строго необхідного локального зберігання може призвести до некоректної роботи певних функцій.

12. Соціальні мережі та кнопки поширення

EducaSoft може пропонувати кнопки або посилання, за допомогою яких сторінкою можна поділитися, наприклад, через соціальні мережі, застосунки для обміну повідомленнями або електронну пошту.

Коли ви використовуєте таку функцію, вас може бути перенаправлено до зовнішнього сервісу.

Із цього моменту зовнішній постачальник може обробляти дані відповідно до власної політики конфіденційності.

EducaSoft не визначає, як соціальні мережі або інші зовнішні сервіси обробляють персональні дані після того, як ви відкриваєте або використовуєте їхні послуги.

Тому ми рекомендуємо також ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного зовнішнього сервісу.

13. Зовнішні вебсайти

На educasoft.be можуть міститися посилання на інші вебсайти.

Ця політика конфіденційності застосовується виключно до EducaSoft.

Коли ви відвідуєте зовнішній вебсайт, застосовуються політика конфіденційності, політика cookie та умови цього зовнішнього вебсайту.

EducaSoft не несе відповідальності за те, як зовнішні вебсайти обробляють персональні дані.

14. Кому можуть передаватися персональні дані?

EducaSoft не продає персональні дані.

Персональні дані можуть оброблятися або бути доступними лише сторонам, які технічно необхідні для надання наших послуг або яких ви самі активуєте.

Провайдер хостингу та інфраструктури

Наш хостинг-провайдер надає вебсервер та технічну інфраструктуру і тому може мати технічний доступ, наприклад, до файлів журналів сервера.

Google

Для Google Analytics, Google AdSense та Consent Management Platform ми використовуємо сервіси Google.

Залежно від конкретного сервісу та виду обробки Google може виступати як обробник даних та/або як самостійний контролер даних.

У випадку рекламних сервісів можуть також залучатися рекламні партнери.

Актуальний список відповідних рекламних партнерів, цілей та правових підстав можна переглянути через Google Consent Management Platform.

Інфраструктура електронної пошти та хостингу

Під час надсилання або отримання електронної пошти відповідні провайдери електронної пошти та хостингу можуть технічно обробляти персональні дані для доставки повідомлень.

Персональні дані також можуть бути надані, якщо ми юридично зобов’язані це зробити, наприклад на підставі чинного розпорядження компетентного державного органу або суду.

15. Обробка за межами Європейської економічної зони

Для певних зовнішніх сервісів, зокрема сервісів Google, персональні дані можуть оброблятися за межами Бельгії або Європейської економічної зони.

Google має інфраструктуру в різних країнах і заявляє, що, якщо це необхідно, використовує визнані механізми передачі даних, такі як:

• рішення Європейської комісії про належний рівень захисту;
• EU-US Data Privacy Framework, якщо він застосовується;
• стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

Ми прагнемо використовувати лише сервіси, які забезпечують належні гарантії захисту персональних даних.

16. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації ми здійснюємо обробку персональних даних на одній із правових підстав, передбачених GDPR.

Згода

Наприклад, для підписки на список розсилки та використання необов’язкових аналітичних або рекламних технологій.

Законний інтерес

Наприклад, для необхідного журналювання сервера, безпеки, виявлення помилок і захисту від зловживань.

Юридичний обов’язок

Коли ми повинні зберігати або надавати певну інформацію відповідно до вимог законодавства.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете будь-коли відкликати цю згоду.

17. Строки зберігання

Ми не зберігаємо персональні дані довше, ніж це необхідно для мети, з якою вони були зібрані.

18. Безпека

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, знищення або зловживання.

Зокрема, ми прагнемо забезпечувати:

• захищені з’єднання через HTTPS;
• обмежений доступ до систем;
• захист хостингу та серверної інфраструктури;
• регулярні оновлення програмного забезпечення та систем безпеки;
• безпечну автентифікацію;
• резервні копії там, де це технічно необхідно;
• обмеження кількості персональних даних, які ми збираємо;
• максимально можливу локальну обробку даних у випадках, коли зберігання на сервері не є необхідним.

Однак жодна цифрова система не може гарантувати абсолютну безпеку.

19. Порушення безпеки персональних даних

Незважаючи на вжиті заходи безпеки, неможливо повністю виключити виникнення інциденту безпеки.

Якщо станеться порушення, пов’язане з персональними даними, ми оцінюємо ризик для відповідних осіб.

Якщо цього вимагає GDPR, ми повідомляємо про таке порушення без необґрунтованої затримки та, якщо це застосовується, протягом 72 годин після того, як нам стало про нього відомо, компетентному органу із захисту даних.

Якщо порушення персональних даних імовірно створює високий ризик для прав і свобод відповідних осіб, ці особи також інформуються, якщо цього вимагає законодавство.

20. Ваші права відповідно до GDPR

Якщо EducaSoft обробляє ваші персональні дані, ви, залежно від виду обробки та застосовної правової підстави, маєте різні права.

Зокрема, ви можете попросити:

• повідомити, чи обробляємо ми ваші персональні дані;
• надати доступ до ваших персональних даних;
• надати копію ваших даних;
• виправити неправильні дані;
• доповнити неповні дані;
• видалити персональні дані, якщо виконуються передбачені законом умови;
• тимчасово обмежити обробку;
• заперечити проти певних видів обробки;
• відкликати свою згоду;
• у певних випадках отримати свої дані у форматі, придатному для перенесення;
• не бути об’єктом виключно автоматизованого індивідуального прийняття певних рішень.

EducaSoft не використовує персональні дані, які ви безпосередньо надаєте нам, для автоматизованого індивідуального прийняття рішень, що має юридичні або подібні суттєві наслідки для вас.

21. Як скористатися своїми правами?

Ви можете надіслати запит на адресу:

educasoft@gmail.com

Якомога чіткіше опишіть, який саме запит ви бажаєте подати.

Якщо ваш запит стосується списку розсилки, вкажіть адресу електронної пошти, якої він стосується.

Ми можемо попросити надати додаткову інформацію, якщо це обґрунтовано необхідно для перевірки того, що запит надійшов від відповідної особи.

Як правило, ми відповідаємо на дійсні запити протягом одного місяця, як це передбачено GDPR.

Якщо запит є винятково складним або якщо одночасно подано декілька запитів, цей строк може бути продовжено відповідно до GDPR. У такому випадку вас буде поінформовано про це протягом початкового місячного строку.

22. Дані, що зберігаються виключно на вашому пристрої

Щодо даних, які зберігаються виключно через localStorage на вашому власному пристрої, наприклад журналу EducaSoft, ми не можемо дистанційно здійснювати перегляд, виправлення або видалення.

Адже EducaSoft не отримує ці дані.

Ви самостійно контролюєте цю інформацію за допомогою функцій журналу та налаштувань свого браузера.

23. Діти та конфіденційність

Значна частина освітнього вмісту EducaSoft призначена для використання дітьми, вчителями та батьками.

Саме тому ми прагнемо максимально зменшити кількість персональних даних, необхідних для використання наших вправ.

Ми рекомендуємо батькам, вихователям і школам не дозволяти дітям вводити непотрібні персональні дані.

Список розсилки в принципі призначений для дорослих, таких як батьки, вчителі та інші зацікавлені особи, а не для безпосереднього збору адрес електронної пошти маленьких дітей.

Якщо ми встановимо, що персональні дані дитини були неправомірно безпосередньо збережені нами, вони можуть бути видалені за запитом.

24. Скарги

Якщо у вас є запитання або скарги щодо того, як EducaSoft обробляє персональні дані, ми рекомендуємо спочатку зв’язатися з нами:

educasoft@gmail.com

Ми спробуємо разом із вами знайти рішення.

Крім того, ви маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Ви також зберігаєте всі інші права та засоби правового захисту, передбачені чинним законодавством про конфіденційність.

25. Зміни до цієї політики конфіденційності та використання файлів cookie

EducaSoft може змінювати цю політику конфіденційності та використання файлів cookie, якщо:

• змінюється вебсайт або надання послуг;
• використовуються нові технології;
• змінюються зовнішні постачальники послуг;
• змінюється законодавство або рекомендації;
• виникає необхідність у додаткових роз’ясненнях.

Найновіша версія завжди публікується на educasoft.be.

У верхній частині цієї політики вказано дату останнього оновлення.

Останнє оновлення: 23 серпня 2026 року